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分享到QQ空间卡折分离之后，银行卡用户想要了解账户交易信息，一般有柜台和电子两种渠道。记者了解到，在自助服务终端上，消费者可以凭银行卡查询到3个月以内的明细。而开通网银之后，在网上银行一般可以查询到一年以内交易明细。但是，如果需要纸质对账单，则就需要到柜台进行办理。
孙女士近期因个人事务需要提供近两年的银行账户流水，她到招行网点柜台办理的时候得知，打印13个月以内的账单免费，超过这一期限需要收费20元。记者走访了多家银行网点，发现打印对账单的收费基本都以一年为划分界限。各家银行整齐划一的规定引起了记者的注意，查阅相关文件得知这源于2011年的一则通知。
2011年3月9日，中国银监会、中国人民银行和国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(下称《通知》)，要求银行业免除多项收费项目，包括：以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费；以纸质方式提供本行当月对账单的收费(至少每月一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费(至少每年一次)，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
对于《通知》所列内容，银行必须遵守，但是对于一年期限之外的收费，各家银行却大相径庭。记者根据五大行2012年公示的新版收费目录对个人对账单项目进行了汇总。
工行：索取两个月(不含)前的对账单5元/月/份(白金卡等卡免收)；补制对账单一年内10元/份，一至三年20元/份，三年以上100元/份(超过10页部分，1元/页，五星级以上客户暂时免收)；邮寄，5元/月，EMALL，3元/月。
建行：一至三年每份收40元，三年以上每份为60元。
中行：一至三年每份20元，三年以上60元(仅查询、打印不收费，加盖公章收费)。
交行：一至三年10-20元/次，三年以上30-50元/次(达标沃德客户全部免费，达标交银理财客户五折优惠)。
农行：一至三年以内20元一次，三年以上50元一次(一份不超过5页，超过5页按两份收取，最高100元)。
虽然五大行价目表中明示了超出一年期限的对账单收费，但或许是消费者反对声较大，目前实际操作过程中并未完全收费。记者实地探访了银行网点，工行、农行、建行对于一年以上的对账单实行免费政策，但是免费的午餐却并不容易吃到。
工行大堂经理告诉记者，一年以上的对账单需要上报分行，从后台调取数据，客户在柜台提出申请之后，大概三个工作日之后才可以取回。建行大堂经理则称，超过一年的对账单要从后台调取，第二天会电话通知来取。不过在记者坚持之下，该经理也表示可以现场等一下，也许当天就能打出来。而农行柜员则告诉记者，只能打印半年以内的详单，半年以上的格式就不一样了，没有那么详细。而有的银行网点还提出打印一年期以上账单，需要到开户行办理。
同样是打印对账单，各大行的规定却五花八门。而办理时间也从当场取到三个工作日不等，不同银行数据系统的差别至于如此大吗？一位分析人士对于记者这一疑问，认为有可能是银行故意设置障碍，目的还是节省成本、提高网点效率。
外资行每月账单数十元
汇丰、渣打上不封顶
与大行有条件免费不同，股份制银行则大多对超出一年期限的个人账单收取费用。
以平安银行为例，除监管部门规定的一年期内免费打印一次之外，按5元/月收费。不过，平安银行的柜员也告诉记者规避收费的办法，对于超过一年的账单以三个月为周期查询，行内规定三个月查询免费。只不过要费些周折，多次查询打印之后才能拿到想要的账单。
记者调查中发现，中资行对账单收费从免费到数十元不等，而外资行此项业务收费则更加离奇。
花旗银行：12个月以上的纸质综合月结对账单30元/每份/每月，最高收取300元(贵宾账户免费)。
东亚银行：个人及公司客户免收一年以内账单，一年以上每份20元，最高200元。
汇丰银行：除定期向客户提供的一份账单之后，额外提供的每月每份30元。
渣打银行：超过一年期以上个人对账单，每月20元。
外资行一张纸质账单高达数十元，这样的高额收费一度引起了舆论质疑。早在2011年10月，花旗银行客户王先生打印了47个月的对账单，最终收取了4200元费用，96页的对账单折合每页收费约44元。此后，王先生通过法律手段起诉花旗银行，被媒体广泛报道。
而在花旗银行最近公布的收费价目表中，虽然仍然收取每月高达30元的费用，但却设置了最高300元的限制。同样设置最高封顶的还有东亚银行。但是记者发现，汇丰和渣打银行却并没有做出最高封顶限制。
以上提到的收费标准还只是银行对个人账户，对公账户的收费则更高。由于《通知》免除的收费项目是针对个人账户，大多数银行对于单位账户打印对账单并没有一年期以内免费的优惠。汇丰银行最新资费标准显示，单位账户三个月内历史结单每份人民币50元，三个月以上每份人民币100元，一次性收费最高不超过人民币1000元。渣打银行对单位账户重新邮寄对账单，两个月以内免费，超过两个月每次收费150元，超过12个月每次收费250元。
中资行对公账户收费也明显高于个人账户。以工行为例，公示的价目表中显示，订制对公对账单服务收取50-200元/账户/月；建行对公账单服务，一月以内5元/份，一月以上至一年20元，一年以上至三年50元，三年以上200元，20页为每份，超过部分1元/页。
(来源:证券日报)
