羊驼绒衣服经“朵拉洗衣”干洗后变形、鼓泡

　　价值3000元的羊驼绒衣服经“朵拉洗衣”干洗后变形、鼓泡，交涉一个多月仍未解决，27日，市民牛女士向党报热线反映该问题。对此，干洗店认为，衣服并未损坏，最大让步就是退还洗衣费。

　　牛女士反映，10月中旬，将衣服交予“朵拉洗衣”上门取衣人员，在其验收确认完好后支付45元洗衣费。一周后衣服被送回。牛女士发觉衣服被洗变形，要求工作人员返回处理。之后，因衣服仍未得到有效修整，第二次被工作人员带回，并约好到时电话通知牛女士。两周后，牛女士未接到洗衣店的任何回复。

　　11月19日，牛女士接到洗衣店回电，称衣服并未被洗坏，拒绝赔偿。牛女士称，后来她多次联系朵拉总部售后部门咨询此事，对方一直以负责人在出差、开会等原因拒绝处理。至今衣服仍在店里。

　　朵拉洗衣林祥南街店称，27日将衣服带至工商部门，一位工作人员“凭借多年经验”判定衣服没有被洗变形，所以该店不可能赔偿牛女士任何损失，只能退其洗涤费。

　　随后，牛女士告诉记者，已联系工商部门负责协调此事的工作人员，对方称上午未对衣服做任何鉴定，只是在协调干洗店对消费者的赔偿问题。

(来源:济南日报)