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分享到QQ空间这种做法靠谱吗？一家商业银行信用卡部负责人告诉记者，对于银行而言，这样的取证办法得到认可的机会很低。“即便去附近刷卡或者取款，也不能证明‘清白’。”该人士解释道，“银行依然可以说你可能是跟他人串通刷卡，所以关键还要看银行后期核查当时盗刷交易的具体情况。”
记者了解到，由于目前监管机构针对信用卡的管理在这一方面并没有统一的标准，各家银行的处理办法也不尽相同，如果发卡行有相关规定，通过刷卡证明卡在自己身边也是必要的。
在法律界人士看来，这种做法的确有一定的价值。“至少在对簿公堂的时候，可以多一项举证可能。”大成律师事务所的林律师表示，如果持卡人的卡片发生异地盗刷情况，持卡人第一时间应先采取挂失，冻结卡片，然后持卡到发卡银行辨别卡片真伪，拍照或录像，属于主动举证行为；如果周边没有发卡银行，也可以到就近ATM机或正规商户POS机刷卡交易，留取影像记录，然后挂失、冻结卡片，这也是主动举证的一种方法。
提醒
电话支付要慎重
信用卡被盗刷后，银行又需要承担什么样的责任？记者以用户身份咨询多家银行，其中工商银行工作人员表示：“发现银行卡被盗刷后，第一时间冻结信用卡，我们会马上着手调查，至于责任问题，得看调查结果。”记者调查发现，多数银行均认为责任是消费者和银行方面共同承担。
对于用户来说，要如何才能保证个人用卡安全？记者采访某国有银行，银行方面给出的意见是：“持卡人要自己保管好个人信息，不要向任何人透露信用卡资料，同时信用卡开通时绑定的手机号一定要开通消费业务的短信提醒，方便第一时间掌握信息，及时处理盗刷问题。”
随后记者又咨询一家商业银行，工作人员表示：“主要还得是持卡人自己看管好，对于信用卡电话支付的行为要多加小心。目前发生的很多案例，都是盗刷者通过电话骗取信用卡信息后进行消费的；同时在网购时，要尽量使用网银而非第三方支付平台进行操作，增强安全性。”
有商业银行为了招揽信用卡消费者，推出信用卡被盗刷的赔偿服务。比如北京银行针对部分持卡人就有“挂失零风险”的信用卡增值服务，所谓“挂失零风险”是指，持卡人在卡片丢失或失窃后，只要及时向银行挂失，银行将予以分担挂失前48小时内发生的被冒用损失（凭密码交易的除外），银行赔偿最高限额为持卡人所拥有的信用额度。
“遭遇盗刷，很多人都在讨论谁应该负责，但实际上尽快挽回损失才是硬道理。”银行业人士表示，持卡人发现盗刷一定要尽快和银行联系，虽然盗刷的取证较为困难，但只要银行认定是盗刷行为，都会积极帮助持卡人追回损失。 （记者 杨汛 实习生 徐金巾）
(来源:北京日报)
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