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记者调查:信用卡被盗刷,立刻刷一笔留证管用吗?

2013年04月28日07:41    来源:北京日报    手机看新闻

  人明明在国内,信用卡却出现在国外商场刷卡消费;从来不开车,却莫名其妙收到国外汽车保险账单……银行卡没遗失却被盗刷,尤其是跨境盗刷的事件,近期多次见诸报端。“一旦卡被盗刷,要立即到最近的ATM机取钱,证明卡在自己身边!”在一些信用卡论坛上,有人为刷卡族支了这一招。这个办法真的管用吗?记者就此进行了调查。

  案例

  不开车却收国外车险账单

  北京市民刘先生的女儿在美国留学,因此他办理了一家银行的“父子信用卡”,但是最近两个月,刘先生在核对账单时却发现了问题。

  “我女儿不会开汽车,但是账单上3月19日有一笔500多美元的汽车保险之类的消费,而且被刷还不止一次,4月19日也有同样数额的消费,消费的名头也是汽车保险。”刘先生向记者说道。

  发生盗刷后,刘先生的第一反应就是拨通银行信用卡中心的电话,冻结被盗刷的信用卡,马上澄清这两笔款项不是本人消费,并询问钱能否被要回。银行给予的回复是:“对于这种情况我们不好说,需要调查后,才可以给您回复。”

  截至目前,银行依然没有给刘先生回复。让刘先生困惑的是,卡明明没有遗失,是如何被盗刷的?银行对此给出解释:“信用卡在持卡人手里但出现盗刷现象很正常,很有可能是信用卡信息被泄露,导致信用卡磁条被复制。”但是令刘先生更为疑惑的是,信用卡有密码,怎么可能被人盗用呢?对此,银行答复:“在境外通过信用卡使用外币消费时,不需要密码。”

  刘先生从银行了解到,3月19日和4月19日这两笔汽车保险的消费都是通过网络交易的,消费的地点与刘先生女儿所在地不符。记者登录这家网站发现,盗刷这两笔消费,甚至比国内银行所说的“信用卡磁条被复制”更简单——消费者无需输入密码,只要提供消费者姓名,信用卡号码和卡片背面号码末三位即可完成交易。

  支招

  被盗刷立刻刷一笔?

  对于刘先生和众多的信用卡持卡人来说,最关心的无疑是如何避免信用卡被盗刷?一旦发生盗刷之后,又如何降低损失?

  “如果卡在国外被盗刷了,手机一旦收到消费提醒短信,就得赶紧找附近的ATM机!”在一家商业银行的信用卡论坛上,有网友支招称:“遇到被盗刷,应立即到附近柜员机或者银行取100元,或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔,这样就可证实银行卡在持卡人自己手上。在这之后,无论是报警、打官司都有了证据,银行也就无法推卸责任。”

(责编:李海霞、刘阳)

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