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中介“骚扰”电话该怎样解决?一禁了之未必是最好办法【3】

2013年05月22日17:01    来源:北京晚报    手机看新闻

  经纪人 不打电话房子怎么卖

  “店长,以后这客户电话,究竟打还是不打?”周末下午,经纪人小周苦着脸向店长汇报。“作为房产经纪人,打电话是我们寻找潜在客户的最重要手段呀。”小周在潘家园某中介门店,做了3年的经纪人。除了走访小区寻找客户和房源外,趴在网上发帖子、找客户,也是平时工作中的重要内容。比如,如果有租房人在网络上发帖租房,而他手中正好有合适的房源,他就会给对方打电话推荐。有些时候,他确实按此做成了业务。

  “大都市里,大家都很忙,并不是每个客户都有工夫到门店看房。”小周坦言,中介行业确实有很多广受诟病的行为,有时候经纪人也确实会为了找客户而广泛打电话,但也不能一下抹杀全部经纪人,电话沟通有时确实为客户提供了便利。

  “我现在就担心,如果这条规定真严格执行,那潜在客户去哪儿找?以后我们就只能守株待兔等在门店了,二手房的生意会越来越难做。”

  他山

  之石

  借鉴禁播号码登记平台

  在电话推销中,有用信息和电话骚扰之间的界限很难清晰界定,一禁了之是不是最好的办法呢?

  保险行业的电话营销,也曾经是“扰民”的一大投诉焦点。去年,北京保险行业协会开通了北京人身保险电话营销禁拨号码登记平台,北京地区消费者如果不愿意接受保险电话销售,可以通过北京保险行业协会网站登录禁拨平台,登记个人号码申请禁止拨打。7个工作日后,消费者在所选择的禁拨期限内,将不会接到所选择人身保险公司的营销电话。其实这样的做法在房地产交易中也可以借鉴,既让有需求的人能获得有用信息,也不至于形成骚扰。(记者 赵莹莹 制图李丽云)

(来源:北京晚报)


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