连锁中端酒店崛起要跨三道坎 单体酒店盈利能力差【2】

　　□调查

　　取胜法宝——“预算内的小小惊喜”

　　对于消费者而言，连锁中端品牌酒店的前世今生或许还不是最关心的问题。通过对几位具有代表性的消费者的调查访问，记者发现，消费者会否选择连锁中端品牌酒店，关键还在于性价比。对于这一价位的酒店，消费者往往没有过高期待，他们只是希望，不论哪个方面，连锁中端能够带来“预算内的小小惊喜”即可。

　　调查对象

　　普通消费者——金融业典型商务男Ben，科技公司项目主管、时尚达人Sunny

　　专业消费者——酷讯酒店体验师、独立平面设计师刘哲女士，酷讯酒店体验师、商业杂志媒体人紫陌

　　>>用途连锁中端适宜出差

　　如果出差或旅游计划消费房价每晚300到450元的酒店住宿，单体高星级酒店和连锁中端品牌会选哪种？

　　Sunny：如果是出差，会选择价钱比较实惠的酒店，应该会考虑连锁中端品牌。旅游或别的计划出行的话，舒适的因素可能就会比较注重，不希望给自己拘谨的环境，会选择当地比较有特色的酒店。

　　紫陌：出差选择酒店首先考虑的是方便办事，出行便捷，条件尚可就行，受制于300元至450元的消费限额，选择全季这样的连锁中端品牌会更多一些，因为方便预订，店面的分布也会广一些。旅游的话我个人会更偏重选择住得比较舒适的酒店，所以会倾向旅游目的地评价度比较高、星级也比较高的酒店。

　　>>要求交通卫生最为关键

　　对300到450元这一价位的酒店的基本设施有什么要求？

　　Ben：交通方便最重要，网络也要好。隔音效果要好，保证睡眠质量。

　　紫陌：卫生是第一位的，房间不用太大，没有逼仄感就好。对于这个价位的酒店，客人其实也不会要求太多，但房间要明亮，洗手间一定要没有异味，没有浴缸无所谓，但毛巾、浴巾一定要干净洁白；不一定要有网线，但WIFI信号要强。健身房之类个人觉得不需要，但餐厅一定要有。

　　刘哲：选择这一价位的酒店一般先看酒店是否是知名企业旗下品牌、知名度较高的酒店。口碑好，曾经住过留下很好印象的会优先选择。其次是全国范围内网点较多的，可办理长期的会员卡，可以更加方便订房和享受折扣。酒店地理位置方便，装修简洁不浮夸，干净整洁，通风好，保证空气清新。隔音及空调静音效果要好，被褥够暖和，这样可以保证很好的睡眠。

　　>>风格具体风格因人而异

　　智能化（手机可操控房内设备、电器等），社交型（大堂有清吧、桌游，可办聚会），浓郁的商务型（比如有会议室、咖啡厅等），舒适型（有点像传统五星级酒店，有餐厅、健身房等），简朴型（不突出设计感，而是简洁，无印良品式的自在感）……你希望入住酒店有上述哪些特征？

　　Sunny：我希望酒店能针对不同入住客户的需求都有涉及吧。房间的全智能化不能适应所有年龄，年轻人肯定希望智能化、现代化一点。

　　Ben：个人更喜欢大气的欧美风格，舒适型和商务型的。最希望入住的酒店不要为出行增加负担，比如床、地面不干净，房间有烟味，电视、网络出故障，洗澡水不热等。入住和离店手续繁琐也会给人旅途增加负担。

　　紫陌：个人比较喜欢橘子水晶那种稍带些设计感的酒店，不一定要模仿五星级酒店样样俱全，简单、舒适、实用就好。对于350-450元这个价位的酒店来说，其实大多数客人抱的只是比如家、汉庭之类快捷酒店好一些就行的态度。所以如果有一些亮点的话，会让人过目不忘。设计感可以在房间构造、小摆件、大厅布置装修甚至背景音乐上都可以体现出来，比如有一些当地标志性的特色，有一些小艺术品之类，“预算内的小小惊喜”是这个价位酒店取胜的法宝。

　　刘哲：更喜欢简朴型，不喜欢装修花哨，到处是彩色玻璃的房间。（记者 廖丰）

(来源:京华时报)