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VERO MODA衣服起球不給退貨 回應稱起球正常

2013年01月15日14:37    來源:濟南日報    手機看新聞

  549元買了一件“VEROMODA”針織衫,穿了兩天就起球了,市民黃女士要求專賣店退貨遭拒。1月13日,記者核實“VEROMODA”相關負責人,她表示“浮毛起球正常”。

  這名負責人表示,黃女士的衣服起球並不嚴重,“不仔細看看不出來”。而且,黃女士所購針織衫含纖維成分,“纖維本身就起球”,“浮毛起球正常”。黃女士不接受處理意見,他們隻能建議其去做檢測,“隻要有質量問題,所有的費用我們來承擔”。

  交涉過程

  2012年12月24日,黃女士購買該針織衫,“穿了兩天后,衣服起球嚴重”。

  2013年1月1日前后,她與“VEROMODA”專賣店聯系退貨。“但他們說,起球很正常,用除球器處理一下就好了,拒絕退貨”。

  1月10日左右,黃女士的訴求已持續近半月時間無果,“說是讓我去做檢測呢”。

  1月13日,“VEROMODA”專賣店相關負責人劉女士証實了此事。(記者 潘慶照)

(來源:濟南日報)



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