“她經濟“角逐 中信銀行發布女性主題白皮書

　　1月14日，中信銀行香卡攜手零點研究咨詢集團共同發布了《柔韌的力量——2012年中國都市女性平衡與選擇白皮書》。白皮書圍繞“都市女性的平衡與選擇”，分別從婚戀、家庭、事業、經濟、社交的角度對於都市女性的角色平衡與選擇現狀進行了分析。

　　近年來，隨著女性經濟和社會地位的提高，圍繞女性形成了特有的經濟圈和社會現象。世界銀行統計表明，到2014年，全球女性的收入總額將達到18萬億美元。“她經濟”、“她時代”……正被越來越多的企業所關注。“香卡”便是中信銀行針對女性細分市場而推出的女性專屬借記卡產品。多年來，中信銀行積累了豐富的針對女性消費者的服務經驗。在此背景下，中信銀行選擇“香卡”的目標客戶群體進行白皮書研究。

　　中信銀行香卡負責人在發布會上表示：“為了保障本次研究的權威性，我們通過專家德爾菲法邀請經濟學、社會學、心理學等不同領域專家全程參與研究，以確保研究內容的科學性和合理性﹔在白皮書調研過程中，除了專家的全程參與，我們還通過線上社區的方式邀請目標客戶群體全程參與研究，並針對階段性研究成果與都市女性群體進行互動，以確保研究成果符合目標客戶群體的實際情況，另外，以本次為契機，我們將持續圍繞這一主題進一步了解都市女性平衡與選擇變化和趨勢。”

　　關於發布本次白皮書的初衷，中信香卡的負責人談到：“香卡的客戶群體為女性，所以我們希望能夠更好的了解都市女性的各種心理、選擇、消費觀念等指標，這也是我們發布白皮書的主旨，我們希望能夠真正的從客戶的需求和心理出發，做滿足她經濟時代的她營銷，最終，我們希望我們不僅僅是引導一種消費方式，更是引導一種更好的生活狀態，引導都市女性從心理到身體，去迎接屬於她們的時代。”

　　針對銀行所關注的女性投資與理財部分，白皮書研究表明，面對竄升的物價，堅挺的樓市，都市女性迫切盼望通過理財來平衡收支、保值增值。五成以上被訪都市女性認為有必要投資理財，她們對理財的認可和需求比男性更明顯，尤其是高學歷高收入的女性。調查結果顯示：月收入15000元以上（72.7%）、雙學位/碩士及以上（75.7%）都市女性的理財需求遠高於其他女性。實際進行理財的都市女性比例（45.0%）低於認為有必要理財的女性（56.8%），且七成以上女性用於理財的資金比例集中在40%以下。可見，銀行在為女性提供相關的金融與消費服務的同時，應該更好地關注女性的投資與理財需求，這也是女性金融服務未來的競爭重點。

　　據悉，中信香卡已經初步建立了以女性客戶及其家庭為核心，包括金融服務和廣泛非金融增值服務的一套覆蓋家庭財富管理、美麗健康、親子休閑等方面增值服務的女性客戶服務體系。通過本次白皮書的調研，中信香卡更加了解了目標女性客戶的切身需求，將致力於在現有的產品及服務上進行優化，發揮中信銀行金融服務優勢，支持女性扮演好家庭CEO的角色，同時，將持續組織豐富多彩的客戶營銷活動，聯合優質商戶開展刷卡優惠，為女性客戶營造絢麗多姿的美好生活。有數據顯示，中信銀行香卡自2008年6月發行至2012年底，目前客戶量已接近320萬。

(來源:新華財經)