山東半島地處東部沿海地區,轄內大型、特大型企業眾多,產業集中度較高,小微企業則多是圍繞和依托這些核心企業而生的,因此產業集群、特色園區、專業市場等發展興盛。近年來,農行山東分行緊緊圍繞國家宏觀調控政策和總行工作部署,立足轄區內小微企業客戶資源優勢,依托專業市場,做好服務文章,創新金融產品,著重支持特色產業集群小微企業的發展。2012年共支持重點產業集群、大型專業市場118個,貸款投放超過30億元。
濰坊是山東省內經濟最為發達的地區之一,轄內匯集了數十個具有行業特色、產品特色和地方特色的產業集群和專業市場,其中輻射全省、乃至全國的有十幾個,已成為當地經濟增長的重要支柱。濰坊分行作為中國農業銀行在全國率先設立小企業金融服務中心的八家試點行之一,在產業集群小企業金融服務方面不斷探索,創新形成“濰坊模式”。
一、加強機制建設
一是強化專營機構。在每個縣域支行均設立了小企業金融服務分中心,作為市分行服務中心的延伸,在市行中心和支行分中心均配備專職客戶經理,使全轄小微企業服務“縱到底、橫到邊”,有效增強了服務能力。
二是整合業務流程。針對小微企業“短、小、頻、急”的資金需求特點,濰坊分行對現有小微企業信貸流程實施再造,縮短業務鏈條,推行限時辦結制,審批辦結時間由原來的10個工作日縮短為5個工作日,保証讓小微企業“進得來、貸得到、貸得快”。
三是突出政策支持。在政策引導方面,將小微企業貸款增量與客戶拓展等指標納入對支行的績效考核,並對貸款增量實行產品計價,同時單獨匹配信貸規模,專項用作小微企業信貸投放。實行定期督導和調度,分支行上下聯動抓服務,合力推動小微企業金融服務工作的開展。
二、強化綜合服務
一是做好客戶普查及抓點。該行對全市范圍內的小微企業進行“拉網式”走訪普查,范圍涉及轄區內產業集群區11個、大型專業市場23個、工業園區24個,走訪客戶5496家。這為全面掌握轄內小微企業的發展概況、特色產業、金融需求等打下良好的基礎。
二是搞好銀企對接。整合現有的小微企業信貸產品,將產品的准入條件、服務對象等印制成“明白紙”,全方位做好業務推介。同時,積極聯系市金融辦、小企業辦公室、招商局等部門,通過召開產品推介會、融資洽談會的方式,搞好與客戶的溝通交流,實現銀企有效對接。
三是明確服務重點。為提升小微企業服務質效,該行以支行為單位,實施“一支行一主打市場”的服務模式,確定了臨朐不鏽鋼-鋁型材產業集群、壽光經濟開發區、濰坊金寶省級汽車交易市場等10個特色產業集群、專業市場作為服務重點,一對一制定《小微企業金融綜合服務方案》,服務方案囊括了農業銀行豐富齊全的融資類、支付結算類、風險理財類、財務顧問類金融產品與金融服務,滿足了小微企業客戶多元化的金融需求,使專業市場內小微企業客戶享受到全方位高品質的綜合服務。2012年,共在各專業市場投放貸款近4億元。
以濰坊金寶汽車市場為例,該市場是山東省東部最大的汽車交易市場,市場注冊商戶已達150余家,年汽車交易量21余萬輛,年交易額266多億元,市場內客戶資源豐富,金融產品需求十分旺盛,特別是流動資金貸款需求比較大。針對此情況,該行制定了《濰坊金寶汽車市場金融綜合服務方案》,做好產品與服務對接,對貸款需求類汽車商戶開辦多戶聯保、擔保公司擔保貸款等產品,緩解擔保抵押難題﹔對結算需求類汽車商戶,大力推廣企業網上銀行、POS機、轉賬電話、電子商務等支付結算產品,改善金融服務﹔對增值需求類汽車商戶,全面推介基金、保險、財務顧問和理財規劃等產品﹔為購車者提供汽車消費貸款、信用卡分期付款等。截止2012年末,濰坊分行已為市場內72家汽車商戶提供金融服務,辦理多戶聯保貸款4500萬元,安置POS機具45台,布放轉賬電話79部,發放汽車消費貸款3500萬元,充分發揮綜合服務能力強的優勢,為市場內小微企業客戶提供多方位、立體化的綜合金融服務。
三、實施創新工程
產品先行是濰坊分行在服務小微企業過程中的又一策略,在省內率先推廣了縣域鋼結構抵押、多戶聯保、縣域中小企業動產質押融資、應收賬款質押貸款等多個業務品種,解決了小微企業客戶自身無土地房產、抵押物少的難題。臨朐縣鋁型材-不鏽鋼產業集群作為“山東省十大特色產業集群”之一,主要生產銷售工業鋁型材門窗鋁材等150個系列近7000個品種,鋁型材產品遠銷歐洲、亞洲、北美、南美等二十多個國家和地區。目前,鋁型材集群經營業戶已達491家,不鏽鋼集群經營業戶達246戶,2012實現銷售收入超過500億元,利潤總額46.6億元。
產業集群內小微企業客戶資源極為豐富,但由於多數未取得土地証、房產証,缺少抵押物,造成了較大的融資難度。濰坊農行以小企業多戶聯保貸款為主打產品,有效緩解擔保抵押難題。同時,根據鋼結構廠房具有鋼材含量大、價值高、可拆卸、易變現等特點,拆移后基本不損害其價值,以此為抵押,開辦鋼結構抵押貸款。例如:臨朐宏信鋁業有限公司是產業集群內一家典型的小企業客戶,主要進行鋁型材及鋁合金制品加工、銷售,公司由於規模快速增長,急需流動資金周轉,但由於缺乏土地抵押擔保資產,融資一直無法落實。濰坊農行對該企業調查后,發現其工業廠房雖無房產証,但大量鋼結構材料具有極高的市場價值,採用鋼結構資產抵押貸款的方式,投放貸款400萬元。有了這筆資金支持,企業擴大了生產規模,2012年銷售收入達到1.2億元。