國航在美被罰9萬美元 因未向乘客及時通報延誤

昨天，美國交通運輸部發表聲明稱，國航因違反美國聯邦航空條例，在經歷停機坪延誤而艙門未關時，沒有遵循規章的要求“每30分鐘通報延誤情況，並告知旅客可以下機”，因此被要求整改並上交9萬美元罰款。

此次涉及的延誤事件發生在紐約肯尼迪國際機場。據通報，2012年7月15日，國航982號航班計劃從紐約飛往北京首都國際機場，該航班從晚上6時40分延誤至8時26分，該飛機在登機口處等待，飛機艙門打開，但是國航沒有按照規章要求進行播報，該航班一直延誤至晚上10時51分才起飛。國航違反的是美國聯邦航空條例第259部規章第四款“長時間機坪延誤應急處置條例”，未履行告知義務。

記者採訪民航局及多位業內人士獲悉，在中國，因各種原因導致航班延誤且艙門未關，為安全起見，不允許旅客下飛機。而在美國，發生延誤時，旅客其實也並不是來到跑道上，而是來到停機坪的特定區域休息，在該區域有飲料、食物等提供。

據了解，美國的這項條例還規定，旅客在登機口處經歷長時間延誤的時候都應被告知可以下機的權利，該條例出台是為了維護旅客的權利。不過，業內人士指出，目前依然有包括美國的航空公司在內的許多航空公司對此表示不滿。 （記者廖豐）