中信香卡領跑“她營銷”

近日，由《銀行家》雜志主辦的“2013中國金融創新獎”評選結果火熱出爐，中信銀行香卡白皮書案例從600余份涵蓋金融產品、市場營銷、金融服務等主題案例中脫穎而出，一舉榮獲“十佳金融產品營銷獎”。

作為女性專屬的借記卡產品，今年1月，中信香卡發布《柔韌的力量——2012年中國都市女性平衡與選擇白皮書》，這是國內銀行首次針對女性這一細分客戶群發布調研成果，發布后即引發了媒體和業內的廣泛熱評。本次榮膺《銀行家》大獎，使得公眾再度聚焦其發力女性消費市場的戰略舉措，創新的“她營銷”模式也成為關注焦點。

首發女性白皮書 超600份案例角逐脫穎而出

本屆中國金融創新獎評選活動由《銀行家》雜志社、中國社科院金融研究所財富管理研究中心、銀行家研究中心共同主辦。中國金融創新獎充分融合理論與實証的評價標准，兼顧業內專家評審與消費者對產品的切實感受，構建了一套集專業性、權威性、實踐性於一體的評價體系，並成為包括國內金融專家、新聞媒體、金融機構、金融產品消費者廣泛參與的年度盛會。

本次評選共有600余份案例參與評選，參選案例全面涵蓋金融產品、市場營銷、金融服務等主題，在600多份參評案例中，中信香卡白皮書案例受到認可，榮獲“十佳金融產品營銷獎”。據了解，在榮獲“十佳家金融產品營銷獎”的案例中，中信香卡是唯一聚焦女性細分市場的主題營銷案例，特色鮮明，加之女性白皮書的國內首創性，讓其從眾多銀行系產品、服務案例中脫穎而出。

對此，中信香卡表示，“細分市場的競爭，差異化的服務優勢和特色尤為重要。未來金融服務應該更加全面、深入生活。尤其面對女性客戶，我們希望不僅僅是引導一種消費方式，更是引導一種更好的生活狀態，引導都市女性從心理到身體，去迎接屬於她們的時代。目前，我們正在對產品及服務進行升級，作為市面上為數不多的女性主題借記卡，我們有信心把香卡打造成具備鮮明服務優勢，體現定制服務理念和專屬性的女性主題招牌卡。”

聚焦女性理財 香卡未來鎖定家庭女CFO

一項針對未來退休生活的全球調查報告《家庭財務規劃關乎未來退休生活》顯示，目前，中國女性受訪者在家庭財務決策中更具主動性：逾六成（63％）內地女性受訪者擔當著家庭財務的決策者。除管理家庭日常的財務支出外，內地女性更在家庭財務規劃中扮演重要角色。

中信香卡作為商業銀行角逐“她經濟”的先行者，在本次女性白皮書調研取得良好開端后，今年將延續女性白皮書形式，並基於白皮書首輪調研結果，聚焦目標人群所關心的理財話題，就女性理財、家庭財富管理進行新一輪的深入調研和討論。

“這一次，我們將更加聚焦，回到銀行業務和服務本身，了解女性對於理財的切身需求，並將致力於現有產品和服務的優化，創造她們需要的服務價值，發揮中信銀行金融服務優勢，支持女性扮演好家庭CFO角色。” 中信香卡負責人表示。

另據了解，2012年中信銀行推出了“兩卡一金”客戶策略，即香卡、信福年華卡和出國金融服務體系。作為中信銀行零售銀行部著力打造的特色服務，中信香卡在營銷方面也強化了針對女性群體的特色活動。目前，中信香卡已初步建立了以女性客戶及其家庭為核心，囊括金融服務和廣泛非金融增值服務，同時覆蓋家庭財富管理、美麗健康、親子休閑等方面的女性客戶增值服務體系，並持續組織了豐富多樣、形勢新穎的客戶營銷活動，不斷提升女性專屬服務的品質。