值班站長日記：“保姆終於安全到家了”

　　2014年1月27日 晴 北京西站值班站長 王友妮

　　昨天晚上9點多，一通電話讓我心裡的一塊石頭落了地：保姆蘇草兒終於安全到家了。

　　事情要從3天前說起。那天，北京豐台的王大爺給我打來電話說，家裡的保姆蘇草兒年前得了雙腿肌肉萎縮的病，走不了路。“要她年前別回老家了，可她就是不答應，怎麼把她送上車可叫人犯難。”情急之下，王大爺想起在電視上看到北京西站有愛心服務，抱著試試看的心理他撥通了12306。

　　問清情況以后，12306客服中心把王大爺的電話給了我們西站。現在正是出行高峰，為了不耽誤時間，昨天上午，站裡專門派人推著輪椅，在西站北廣場停車場接上了蘇草兒，直接送到“036愛心候車室”，再由工作人員送上開往阜陽的K147次列車，並填寫重點旅客交接單。這樣，車到阜陽后，阜陽站工作人員再用輪椅將小蘇直接送出站。

　　晚上的那個電話，是王大爺打來的，他說小蘇已經安全到家了。“小蘇說，一路上受到了重點照顧，她專門請我打電話來表示感謝。”這聲感謝，讓人心裡暖洋洋的。

　　（本報記者 馮其予整理）

(來源:中國經濟網—《經濟日報》)