人民網北京10月1日電 （記者李彤）如何給家庭成員配置保險？發生金融糾紛怎樣依法維權？互聯網貸款如何“防坑破套”？消費者金融素養，被視為是金融市場深化發展的“基礎設施”，有業界人士表示，目前我國金融消費者素養不斷提升，但公眾在金融知識方面仍存在不足。特別是老年人和青少年的金融素養相對較低，需要加強金融教育，做好風險提示工作。

從2013年起，每年9月，人民銀行都會開展“金融知識普及月”活動。在此基礎上，為進一步加大宣傳力度，2019年9月，人民銀行、銀保監會、証監會、國家網信辦統籌資源，共同推出了“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，受到社會廣泛關注。

在近期召開的媒體吹風會上，人民銀行黨委委員、副行長劉桂平介紹說，《消費者金融素養調查分析報告（2021）》顯示，全國消費者金融素養指數為66.81，比2019年提高了2.04。“調查結果也提示了，社會公眾在金融知識方面仍存在不足。例如，對分散化投資等概念的理解還不夠，容易出現非理性投資行為，需進一步加強公眾的金融教育，做好風險提示工作。”劉桂平說。

圍繞提升金融普及月活動的有效性和針對性，劉桂平表示，通過兩年一次的消費者金融素養問卷，能夠有效了解金融消費者的需求，對其素養狀況進行全方位、多角度、多維度的分析和畫像，並根據畫像來設計金融普及月活動的方案。

針對重點群體來看，人民銀行金融消費權益保護局副局長尹優平在媒體吹風會上表示，我國消費者的金融素養年齡分布呈倒“U”型，老年人和青少年的金融素養水平相對較低，特別是老年人在適應金融數字化方面仍有明顯的不足，依賴傳統的渠道和方式來滿足金融需求。“這就需要我們持續關注老年人在數字金融轉型方面存在的風險，加大對老年人金融消費保護工作的力度。”尹優平說。

“金融詐騙看不到摸不著，卻在年輕人的身旁。”圍繞青少年群體，新網銀行副行長徐志華在電子科技大學啟動的金融知識進校園活動上建議，多聽、多看、多學、多觀察是第一要務，要豐富自身學識，提升金融素養，進而筑牢未來夢想。

新技術的新應用，也正在成為金融消費者素養提升的新方式。針對冒充銀行保險機構實施詐騙的違法犯罪案件多發情形，河南銀保監局指導省銀行業協會、保險行業協會開發了“防詐小助手-河南省銀行保險機構身份卡”微信小程序。小程序瞄准詐騙犯罪受害群眾對正規金融機構缺乏了解，難以及時核實虛假信息真偽的痛點，提供了對轄內主要銀行保險機構官方信息的快速查詢功能。

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