移动互联的湘军速度——60购现象初探

　　华声在线7月10日讯（记者 龙腾） 互联网思维、零售精神和多维速度，当新商业模式将这三者结合，高歌猛进之时，传统企业发现，高枕无忧的日子，一去不返。

　　速度，是什么感觉?

　　2014年4月25日上线，一周后的五月，开放下载;

　　开放下载第二天，获得酒类经营许可证，增加砝码，同时，品牌广告全面覆盖长沙地铁二号线;

　　四天后，为增进用户体验，特服团队成立，并完成生鲜供应链打造。同一天，创始人兼CEO前往成都考察西南市场，确定开设西南分部;

　　仅仅又过了四天，亚洲投资论坛董事、中国改革风云人物，著名经济学家温元凯教授，专程前来长沙考察;

　　当月，被纳入《中国EDP商界领袖境界提升项目》课件内容;

　　当月，获得政府移动互联专项发展资金;

　　当月，成为湖南唯一与中国银联达成合作的电商平台;

　　时间进入六月初，全球买手模式启动，洽谈澳洲乳制品、越南粮油米面引进;湖南卫视的《湖南新闻联播》，面对全国观众进行了报道;同时，与湖南金霞保税区签订商品供应合同，成功将东南亚进口商品独家引入平台;

　　6月19日，代表湖南参展“中国大连国际软件和信息服务交易会”。

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　　直至2014年6月30日，召开第一届股东大会。

　　所有观察家、分析师，以及竞争对手的反应都是：这么快?

　　市场和持币而估的VC，把目光聚焦在了这个快到令人讶异的项目上。

　　“60购”是何方神圣?——所有人都在问。

　　湘军，居然也会落后

　　“要一步领先，更要步步领先，移动互联网的市场巨大，我们强大的物流和仓储战略，与线下体验店、旗舰店的全国布局，是我们能保持领先和抢占市场的先决条件。在这场唯快不破的战役中，我们必须加速。”60购的创始人杜宇，在他麓谷的办公室，通过内部邮件的方式，向公司全体员工描述了他对未来的期待。

　　在此之前，市场的普遍认知是：相较北上广和长三角、珠三角地区而言，湖南电商起步晚，资源少，尤其在淘宝、京东等全国性平台的强势分割之下，湖南的电商平台仍旧处于探索阶段。

　　“无湘不成军”，当电视湘军在全国遥遥领先时，似乎湘军狂飙突进的速度，并未福荫湖南的移动互联产业。2014年过半，当O2O已经成为烂大街的概念，所有面目可疑的成功学导师和企业培训师言必称O2O时，人们在探索和选择的十字路口回头望去，才发现，在2011年，湖南的传统零售豪强已经开始了O2O的尝试。

　　不过，在2013年之前，“60购”的母体——掌尚科技，并未迈开自己进军的脚步。虽然在2011年开始，就逐步为步步高集团、平和堂、老百姓大药房搭建了自己的移动互联电商平台，但彼时的杜宇和掌尚科技，仍然在为传统豪强提供服务，“大部分的时间，都在为他人做嫁衣”。

　　有意维新不等于有力维新，传统行业求新求变，自建移动互联平台，虽态势喜人，但也阻力重重。“要把传统商业电子化，意味着要打破很多既有体制，甚至要拿出相当大的投入，重建一个全新的系统，这涉及到内部很多方面的调整，涉及到利益的重新分配，内部阻力重重。”一位离职不久的湖南传统零售企业的高管，在试水移动互联网维新之后，这样评论。

　　于是，人们期待中的传统零售企业的华丽转身，并未在那几年中出现。

　　只是，谁也没有想到，2013年，杜宇女儿的出生，成了湖南移动互联的一道分水岭。

　　真的互联网思维

　　“2013年，我的小女儿出生了。大儿子才6岁。我经常加班，没时间去超市。太太要全职照顾孩子，也没时间去超市。就算好不容易有时间去，也需要一手抱一个一手牵一个。网购吧，送货又不及时。买生活必需品，谁能等三天甚至一星期?我开始觉得，我们在被生活赶着跑。我想，在洪流中忙碌奔波的人，大概和我碰到的情况一样吧。于是，我想到了60购这个项目。”

　　杜宇说，“互联网思维是个很装的词，从它被提出的那天起，就没个标准定义。但我想，互联网思维千头万绪，有一条一定是不变的，就是用户体验。”

　　上午订购的东西，下午就送到，行不行?把平时去超市浪费的时间、体力，用更便捷的手机购物替代，行不行?杜宇认为，行。于是，“同城速达，便利生活”成为了60购最大的用户体验。

　　至于为什么叫“60购”这个名字?掌尚科技现任首席品牌官王瑞，在60购的首推礼上，写下了这样一句话：

　　“超市一小时，手机一分钟。”

　　2013年11月8日，杜宇在掌尚科技的会议上提出了60购的项目。一周后，60购项目启动建设。

　　启动之初，杜宇与与多家大型超市达成合作意向，第一波内测商品发出后，杜宇发现，问题来了。

　　首先，超市供货，品类无法统一，“用户挑这个，这家超市没有，挑那个，那家超市不送，用户体验当然上不去”;其次，超市供货，配送时间无法保证，“各家超市物流体系不一样，配送时间有长有短，这种时间的不确定性，用户体验自然也不好”。

　　“我说了一万遍，跳出用户体验谈互联网思维，都是扯淡。”

　　于是，痛定思痛，第二波内测开始。

　　时间进入2014年3月7日，60购彻底中断超市供货模式，启动“大买手”，由供应商直接供货，统一品类，标准化配送时间，杜宇说：“一切只为最好的用户体验” 。

　　速度感在继续，一个月后，供应链、物流链、支付链全部打通，60购的第一单，成功送达。

　　重塑零售精神

　　“当电商只想着怎么变着法把东西卖给用户时，电商就只能做电商而已。”杜宇说，“我们不满足于仅仅做个电商的原因，是我们有零售精神。”

　　1930年8月，美国，有几十年食品销售经验的迈克尔·库仑(MichaelCullen)，在纽约州开设了第一家现代超市的雏形——金库仑联合商店。金库仑的平均毛利率只有9%，而在当时，普通美国商店的的毛利率在25%到40%之间。所有人都认为老迈克尔干不下去了，然而，自助式销售方式和一次性集中结算，让迈克尔·库仑的商店具有无以伦比的消费体验。同时，为了保证售价的低廉，迈克尔·库仑大量进货，并开设连锁分店，从而建立起能销售大量货物的零售系统。这一模式，定义了如今的现代超市。

　　同样在1930年，东方，日本，一位叫加津的女人，在日本静冈县热海市创建了一个小蔬果杂货店，取名“八佰伴”。加津的儿子和田一夫从日本大学毕业后，继承了八佰伴，在半个世纪里，将一家乡下蔬果店，建设成在全世界拥有450家百货和超市，员工总数达28000人，鼎盛期年销售总额突破5000亿日元的国际零售巨擘。而加津的故事，也被拍成297集电视连续剧，在全球63个国家和地区播放。这部剧的名字，叫《阿信》。

　　传统的零售精神，从金库仑商店、从八佰伴一脉而来，即“保持产品的多种类及高数量，从而给产品制定一个最实惠的价格，让每一个产品具备高流通量。”

　　“电商无疑是销售领域最新锐的，但我们要做的，是复古，是重塑并革新零售精神。”杜宇说，“60购不会陷入价格战的泥潭，我们也无意做单一领域的集中销售，我们要做的，是品类的扩张，是高速流通，而这些，就是电商丢失的零售精神。”

　　在“60购”人的理解中，移动互联时代的零售精神，绝不是“价格战”、“限时特购”、“单一领域售卖”这么简单，而是如何汲取传统零售行业的精髓，并将之电子化。

　　“用品类配置出最合理的商品结构，设计符合消费行为的动线，让推销变得多余，实现整体的畅销化，达到用户满意度和利润的双丰收。这就是60购定义的、移动互联的零售精神。”

　　多维速度，即是整个宇宙

　　“所有商业的本质都是消费者，利用移动互联网的便利性方便人们的生活， 利用快速而贴心的物流和客服来填补传统商业达不到的空白，我们才能真正做到利用移动互联把商务电子化，把传统商业互联网化。”

　　速度，是60购引以为傲的法宝。

　　2014年6月，60购完成了第一轮天使融资，吸引了大批资金注入，也迅速聚集了一批业内好手加入。同时，西南地区和华北地区，传统商业的巨头，以灵敏的嗅觉闻到了风向，积极地与60购开展跨省合作。杜宇说，“到目前为止，我认为，60购的全国性布局已经箭在弦上。”

　　同时，60购的高速，也引来了资本市场的关注。其中最让杜宇津津乐道的是与著名经济学家，“中国改革十大风云人物”温元凯教授的携手。“68岁的温教授在听到我们的项目描述后非常兴奋，马上决定携资金与团队加入60购项目，我认为这对我们是一种肯定，与温教授的协议签订的第二天，我们的首轮天使融资也宣告拉闸。我隐隐地觉得，这是一次伟大的开始。”

　　在谈及为何能保持如此高速时，60购人创造性地使用了一个词汇——“多维速度”。

　　“以60购本体为出发点，在品类，大集团合作，分公司拓展上形成三条高速发展的射线，把预付费卡、社区店、物流布局作为全国扩张的战略节点。学过立体几何的话，你会发现，当点线之间产生相互作用时，把它们联系起来时，这就不是一个平面上的简单相交，而是行成了一个立体的三维维界。可是这还没完，别忘了，还有另外一个重要的维度，时间。”

　　在物理学定义里，四维，指三个维度空间加上时间维度，就是人类现今所认知的世界。

　　“我们在时间上保持高速，加上那个立体的维度，就构成了四维。60购，就是在四维上进行扩张，所以叫‘多维速度’”。

　　人类历史上最伟大的物理学家阿尔伯特·爱因斯坦说，四维，即是整个宇宙。

　　“对于60购，多维速度，就是我们爆发的宇宙。”

　　【后记】

　　“人类历史上最早的一批城市都诞生在河边。河流为人类提供了食物、水源和交通。今天的移动互联正在做的，就是汇聚一条信息与资源的河流，让邻水而居的传统商业得到数据的滋养，得到利益的共享，得到信息的互换。在移动互联网的湍急冲刷下，谁能领跑弄潮，谁又被拍死岸边，都是市场公平竞争与淘汰的产物。

　　如今的湖南，新增移动互联网企业近100家，产业格局在迅速扩大和提升。以“60购”为代表的、结合传统商业零售精神和互联网思维的创新型企业，正在用多维速度领跑湖南的移动互联。

　　“心忧天下，敢为人先”，这是属于湘军的速度，这，是移动互联的湖南速度。