中信银行组织人事大调整 重塑总分行关系【3】

　　“中信银行过去的特点是各分行的市场突击能力比较强，而总行是要想办法去推动市场突击能力。”3月29日，朱小黄对为何要打造一个强大总行战略时解释称。

　　中信银行未来将选择一条机构扁平化管理之道。即绝不能再走大银行走过的“层级管理过多，委托代理链条过长”的老路。

　　“分支行组织架构中的问题是：管理层级较多，属于省域分行的架构而非城市分行架构；经营客户重心零散，多以支行为中心展开；分行职能部门管理过于属地化，总分行间通过条线配置资源不够。”《中信银行未来发展战略若干问题的意见》如是分析。

　　朱小黄给出的方案是，机构管理优化的方向是形成“总行-城市行-支行”的三级管理架构，通过机构扁平化减少管理层级，减少信息不对称，提高管理效率，提高决策执行能力。

　　新的改革总体原则：一是强化总行对城市行的直接管理；二是分行部门的设置要与总行保持基本匹配；三是强化前台四大板块统筹配置资源能力；四是强化总行板块的垂直管理（尤其是前台板块和中台风控板块），在组织任命和考核激励方面，增加总行参与权重。

　　在新的管理构架下，对公业务重心实现上移，零售业务和小企业业务重心下移。即总行层面由公司银行部通过名单制直接经营全国性战略客户，承担全国性战略客户的归口管理职能；分行则发挥区域营销管理中心作用，承担区域性大中型客户的经营职能。支则行承担个人客户和小企业客户的经营职能，同时兼具大中型客户基础服务职能。

　　这恰是本文开头温州无锡等分行上升为一级分行的背景。“如果将各个二级分行排序的话，杭州和南京分行所辖的二级分行体量很大，比如温州、绍兴很多分行的存款规模已经超过300亿元了。”

　　此前，招商、民生、兴业都曾提出支行专业化改革路线。招行行长马蔚华曾表示，未来全能型支行将被小微和零售支行所取代，如此背景下，支行的功能将发生革命性变化，支行行长手中掌握的信审大权也将受到严格削弱。