全国金融青年服务明星标兵评选候选人：韩淑颖

个人宣言：扎根基层 挥洒青春 勇于担当 绽放精彩

勇于担当，才能精彩

——记中国银行福建南靖支行韩淑颖

在神奇的“土楼故里”，在僻远的福建南靖，有一位年轻的中国银行南靖支行副行长—韩淑颖。她勇于担当，恪尽职守，将青春挥洒在基层一线的市场开拓上；她奔波百里、送卡下乡，将金融服务的触角铺展到每一个乡村每一位村民。她，一腔热血倾注，万般真情满怀，宛如一枝绽放在山区的铿锵玫瑰。

入行五年，韩淑颖扎根基层，厚积薄发，从一名普通的柜员历练成长为县支行分管个金业务的副行长。当同事们亲切地叫她一声“小韩——”再故意拉长了音调加上“——行长”两个字，她甩甩脑后的马尾辫，送上灿烂的微笑。这时，你会发现，她真的很年轻！

犹记得2010年，漳州分行成功竞标社会保障卡项目，意味着中行抢占农村金融市场的重大举措。一声令下，全市1700多个行政村、6000多个自然村，村村要发卡，户户要激活。面对如此艰巨的任务，年轻的韩淑颖，表现出了异乎寻常的沉着冷静。“做存款，重在做渠道。我相信，农村金融，天地广阔！”

就这样，多少个节假日，她的身影活跃在社保卡下乡的发卡台边，宣传社保卡既有在定点医院及药店就诊消费的功能，也有银行储蓄卡的取款、转账、理财等各项功能。她的足迹遍布了南靖县大大小小183个村庄，不在乎山高路远，风吹雨打，顾不上吃顿像样的饭菜，喝一口老乡递过来的热茶。村民不会写字的，她耐心帮忙填单，不理解业务的，她一一予以解答。她勤于思而敏于行，不惧艰难，勇于担当，至今南靖支行已经将三十多万张社保卡逐一发放到群众手中。

利用社保卡人手一张的平台优势，韩淑颖积极向政府机关、行政单位营销、争取，拿下了一批我县重点代缴代付项目，如我县医保中心灵活就业人员医保费、城镇居民医保费、灵活就业人员社保费、新农合参合费试点的缴交；医保和新农合报销款、企业退休金、劳动就业中心失业金及“4050”社保补贴、乡医补贴、造福工程补贴、文化综治协管员补贴等等一系列利民惠民款项的代发。代缴代收的项目多了，南靖中行的基础客户群也不断壮大，这为南靖支行带来了不断上升的存款沉底。那一年，她用南靖行7000多万的社保卡活期存款，向分行递交了一份沉甸甸的成绩单！

随着社保卡业务如火如荼地开展，激活的卡要如何用活用好？建立更多便利优质的农村金融服务点，让每一位村民切身感受“民生普惠”，是韩淑颖立下的第二份承诺。目前漳州分行正在社保卡的优势基础上推行农村金融服务点建设，利用电子支付平台为农村地区提供了一个结算渠道，全面培育后将极大地改善社保卡在农村地区的用卡环境。经过前期的选址，南靖支行布设的农村金融服务点达193个，所有自然村覆盖率达99%。每个周末，她都亲自上门，手把手地指导商户业务操作，教商户使用我行的电子结算渠道，现场进行反假币培训，村委们也积极协助宣传社保卡一卡多用的功能。随着农村金融服务点结算功能的逐步完善，村民们再也不用到遥远的县城办理业务，村民足不出村就能领取到各项民生补贴，也能够进行医保、社保、新农合的保费缴交。看着一个个服务点的成长壮大，给村民们带来便利的同时，也为支行带来7000多万的存款沉淀，小韩和她的同事们，欣慰地笑了！

这笑容的背后，写满一页页艰辛，更有一篇篇感动。让我们把记忆牵回到2013年10月，那正是媒体舆论曝光银行业严守“非本人不得办理业务”引发一系列客户冲突的敏感时期。南靖中行偏就遇上了这么一位客户，急吼吼地代领父亲数日前刚办理挂失的社保卡，原来老父亲此刻正在住院。一方面是客户住院诊疗报销急需用卡，一方面是银行规章制度要遵守，两难之下何去何从？针对这桩特殊业务，韩淑颖一边安抚客户的情绪，一边积极地进行现场协调。经过一番沟通，最终商定由客户授权委托其儿子代为领卡，事不宜迟，我行派出两名员工即刻乘坐动车前往福州医院进行上门核实与现场见证。在办妥了详尽的授权委托事宜之后，及时高效地为客户顺利办理了领卡手续，解决了客户燃眉之急，这两名员工也因此获得了省行“文明优质服务二等奖”。一个工作日，两位工作人员，一趟福州来回，一次严谨又高效的金融服务。当客户紧紧握住韩淑颖的手迭声感谢，马上转帐200万到我行社保卡账户，一再表态“中行服务最一流，存款都要找中行！”她的脸上，又一次露出了灿烂的笑容。

勇于担当，才能精彩。没有困难的磨砾，就不会有成功的果实。由一名普通柜员到理财经理，再到县支行营业部主任，成长为现在分管个金业务的副行长。在这过程中，韩淑颖个人素质和能力得到了快速提升，取得了国际金融理财师资格证书（CFP），获得了优秀共青团员、优秀理财经理、省行优秀女员工等荣誉称号。更重要的是，连续五年的磨练过程，使得韩淑颖成长为一名具备较强的履职能力、抗压能力和担当能力的年轻骨干。

正是这样的拼搏与坚守，正是这样挑战极限的努力与付出，无数个像韩淑颖这样的中行员工，正在持续地释放着更大的正能量和创造性，完美诠释着当代青年“勇于担当，才能精彩”的价值观，浓墨重彩地谱写着中行“担当社会责任，做最好的银行”的辉煌篇章！