“您好!请问您需要办理什么业务?”亲切的问候,令人如沐春风。3月14日,走进新余农商银行各支行营业部,迎接您的既是大堂经理,也是支行行长。 2015年,新余农商银行着力提升服务质量,创建客户最满意银行,全面推行“心贴心服务·百分百满意”活动方案。
根据方案安排,3月14日至16日国际消费者权益日活动期间,新余农商银行组织7家一级支行、3家二级支行以及总行营业部开展“支行行长当大堂经理”活动。由各支行行长或分管副行长在营业网点担任3天大堂经理,以“大堂经理”的身份来到营业厅服务客户,关注客户需求,为客户释疑解惑,虚心听取广大客户对我行发展的意见和建议。活动期间,各支行还根据自身特色主动“加菜”。城南支行推出“开手机银行,喝洞村山泉”环节,渝水支行请客户填写调查问卷,让前来办理业务的客户眼前一亮。(记者童林真一摄影报道)
新余农商银行渝水支行副行长皮莉敏邀请客户填写服务问卷
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(责编:值班编辑、庄红韬)