地鐵站安裝了自動售檢票設備,仍有乘客想方設法逃票。沒票尾隨別人“蹭票”算小兒科,展示“跨欄”絕技翻越閘機的也大有人在。昨天,記者從地鐵公司獲悉,本月地鐵公司定為票務主題月,並將今后每月的首個周一定為票務稽查日。
去年單程票流失380萬張
據北京地鐵最新統計,2012年,北京地鐵所轄14條線路僅單程票卡流失量高達380多萬張,相當於一天1萬多﹔在出站時被發現遺失票卡而補票的乘客量為22.15萬人次,另外持一卡通出站補票的數字也達到219萬人次。抓逃票、防流失已經成為地鐵票務工作的首要任務。
首個稽查日補票萬余張
4月1日是地鐵公司首個票務稽查日,當天僅早晚高峰,全線各站共補票近11000次,志願者糾正乘客硬闖和翻越閘機等不文明行為1000余次,查沒廢假票証100余張。
地鐵公司介紹,4月被北京地鐵定為票務主題月,不僅要主抓逃票與票卡流失的現象,更要對每名員工進行查漏票、控流失等培訓。今后每個月首個周一定為北京地鐵票務稽查日,當天志願者會在早晚高峰時段出現在重點車站的閘機處,向乘客宣傳、引導正確使用自動售檢票設備,主動為遇到票卡故障或不熟悉設備使用的乘客提供服務,及時處理設備故障等。
逃票按票款10倍罰款
據介紹,單程票卡的流失有故意與無意兩類情況。故意的就是指惡意逃票,一些乘客為了逃票各出奇招,有專門緊跟前面刷卡乘客沖進閘機“蹭票”的,有趁機使用“絕技”跨欄的,有些家長為了讓超高兒童逃票用身體護送孩子闖閘機。一些硬闖閘機逃票的行為甚至會造成閘機故障,影響進出站通行率。無意的行為大多出現在新乘客身上,不知道出站要完成單程票卡回收的程序,直接把單程票卡帶走﹔還有一些乘客在乘車時確實把單程卡遺失了。因此,對於逃票行為的嚴查與新乘客刷卡的宣傳引導,成為防止票卡流失的重要工作。
記者了解到,北京地鐵針對逃票、票卡遺失等行為早就出台了相關處罰力度,其中對於逃票的乘客,一旦發現,將處以票款10倍的罰款。(記者 陳琳)