上海联通：多项服务助力用户春节出游

　　蛇年将至，伴随长假而来的是游子归家潮和春节出游潮。为了给广大联通用户提供更为便捷的业务办理体验，上海联通发力完善各项服务，给春节期间出行的上海联通用户带来一段无忧假期。

　　三大自助营业厅，随时随地便捷服务

　　“过年回家，最担心的是异地的手机号码在当地不好办理相关业务，特别是在路上，遇到手机需要充值之类的突发情况就会很麻烦。”采购年货准备回家的李先生很担心。

　　针对这一问题，上海联通已开通了三大自助业务营业厅——网上营业厅、手机营业厅及短信营业厅，可全面解决用户出行过程中或异地情况下的手机业务办理。

　　上海联通的网上营业厅，不仅销售智能终端、3G号码、无线上网卡等产品，还整合了以往的话费充值、账单查询、业务办理等功能，同时开辟24小时在线客服系统等便捷服务。不论上海联通用户身在何地，都能轻松上网办理所需业务。

　　手机营业厅也深受用户的青睐。联通用户登录沃商店、App Store等网站，搜索“联通手机营业厅”，即可免费下载客户端软件。可以轻松办理话费查询、交费充值、3G套餐变更、积分查询、网点查询等业务，而且不受空间限制，不论是在路上或者是无其他上网工具的情况下均可。

　　短信营业厅是中国联通通过短信向客户提供服务功能的渠道，手机客户可以通过发送短信来随时随地、简单方便地获得服务，且收发短信均免费。用户可发送“10010”或其他任何未定义的内容至10010，系统将返回短信，显示短信营业厅的导航主菜单。回复业务序号，可进入下级菜单或执行相应功能。对于熟悉短信营业厅各级菜单和功能指令的用户，则可直接输入数字或拼音指令，享受相关业务服务。

　　异地充值补卡，全国畅行

　　如果手机需要充值却身处异地，或在无法使用网络的情况下，联通“全国一卡充”就可以帮你解决难题。目前，联通“全国一卡充”推出六种面值的充值卡，用户无论身处何方，只要购买后拨打全国统一的免费充值专线10011即可进行充值。

　　此外，联通也完善了“异地补卡”服务，如果遇到行程中手机卡丢失的情况，用户不必心急，直接在当地联通营业厅补办即可。

　　上海联通表示，无论是“全国一卡充”或“异地补卡”服务，其目的在于打破传统的地域限制，建立全国一体化服务平台，满足用户身处异地的服务需求，提升用户体验。

　　3G资费全国统一，接听全免费

　　“过年回家要联系亲朋好友，给大家拜年，电话费直线上涨。之前还担心漫游费和长途费，现在用联通的3G资费，长途、市话、漫游价格是一样的，不仅省心，还省钱。”回家乡过年的张先生如是说。

　　早在09年6月开始，联通已在全国实行3G套餐统一资费，长市漫一费制，全国接听免费，为用户提供具有竞争力的资费组合。当然，这也为春节出行的上海联通用户带来了贴心的实惠。