银行服务难觅“免费午餐”

　　国家发改委近日正式下发《关于优化和调整银行卡刷卡手续费的通知》(下称《通知》)，刷卡费率总体下调幅度在23%至24%。《通知》从2013年2月25日起执行。对于众多企业和消费者而言，刷卡费率下调无疑是个好消息，对于银行而言，则意味着部分收入的减少，但一些银行的对策是“堤内损失堤外补”。记者昨日走访发现，部分预料到刷卡费要下降的银行甚至在《通知》发出前，就已悄然上调银行卡其他服务项目收费标准，还有的银行取消了此前的免费项目，银行服务的多项“免费午餐”在新的一年恐怕是“吃不上”了。

　　“免费服务”越来越少

　　“当时办平安银行的卡，就是看中他们全球ATM机取款、网银汇款全部免费，结果没想到这么快就跟其他银行一样收手续费了。”昨日，白领小曾抱怨道，由于需要经常去国外出差，他去年办理了平安银行的借记卡，可是从今年开始，“免费午餐”没有了。

　　原来，平安银行宣布，针对个人客户借记卡全球ATM机取款、个人网银汇款等一律开始收取手续费。同城跨行取款，每笔2元，异地跨行取款，每笔2元加收取款金额的千分之五，境外取款每笔15元，境外查询每笔也要2元。个人网银转账方面，同城跨行普通方式，每笔2元加收转账金额的千分之二，超级网银也开始收费。“金卡客户和代发工资客户在取款和转账方面还有一定的优惠措施，普通客户已经开始执行这个资费标准了。”昨日，平安银行客服人员表示。

　　手机银行面世之初，各银行为了推广，大搞免费服务，但从今年开始，免费的项目也开始减少了。据了解，浦发银行针对手机银行转账汇款的优惠活动已经于2012年12月31日截止。目前，通过浦发手机银行、网银、柜台转账汇款，均执行标准资费，同城跨行转账每笔收取千分之二手续费，异地跨行转账每笔收取千分之八手续费。

　　此外，还有不少银行业务在新的一年到来时结束了促销期。比如交通银行“代售旅行支票”优惠于2012年年底的结束，意味着从今年开始，这部分业务开始收费。同时，还新增了黄金定投、对私快汇通等业务的手续费。从今年1月1日起，光大银行对股权服务全程通、“阳光金管家”现金管理，银行承兑汇票风险敞口承诺和银联互联网代扣等四项对公业务实行收费。

　　部分收费标准上调近三成

　　兴业银行将于2月15日起对信用卡分期业务执行新的手续费收取方式和收费标准，对其消费分期以及账单分期新设置了36期选择期限，同时分期手续费由此前的一次性收取增设了分期收取。6期、12期、18期、24期以及36期一次性收取的分期手续费为3.9%、7.8%、11.7%、15.6%和23.4%，若分期收取，分别为0.7%/期、0.7%/期、0.72%/期、0.72%/期、0.72%/期，相当于分期后缴纳的总手续费为4.2%、8.4%、12.96%、17.28%、25.92%，比一次性缴纳的手续费要高不少。兴业银行还宣布，消费分期、账单分期付款业务网上银行及手机银行业也将执行新收费标准，具体资费另行公告。

　　此外，汇丰银行在去年年底调高了超过20项的服务收费，主要涉及汇款及跨境转账业务。在调整的业务收费当中，通过分行进行港元及外币电汇汇款到汇丰内地分行，收费标准由170元上调至220元，上调幅度为29.4%；通过分行汇款至海外，收费标准也为220元，上调幅度为10%；同时通过分行进行人民币电汇汇款到内地汇丰分行，新收费标准为220元，上调幅度为46.7%。不过，该行的部分收费项目也有所下调，如通过网上理财电汇汇款至内地汇丰分行或非汇丰分行，收费下调至85元、115元，降幅分别为43%和42.5%，这一业务也是汇丰银行现在的主推业务。

　　银行寻觅新增长点

　　实际上，银行对刷卡手续费下调并不意外。“银行卡刷卡费下调是迟早的事，我们早有心理准备。”某股份制银行零售部的人士表示。所以银行并未把刷卡费作为银行未来增长的板块，而是把贵宾财富管理业务、小微业务等作为新的利润增长点。

　　“我们会找一些新的增长点来弥补刷卡费下降的损失，比如更多地做分期业务。”上述信用卡部总经理说，分期业务不受刷卡费的影响，而且符合国家消费信贷的方向，是一个比较好的发展方向。

　　此外，手续费下调可能将带来客户量增加，各家银行也希望“以量补价”，继续扩大使用POS机的商户基数。“大家都想抢POS机商户这个市场。”上述信用卡部总经理说，一方面它使手续费收入增加，另一方面商户增多后，银行可寻找更多的合作渠道。

　　中央财经大学金融学院教授郭田勇表示，银行业应当争取以刷卡收费降低为契机，把坏事变成好事，把市场蛋糕做大。“现在新型的支付方式非常多，如手机银行、电子银行，包括第三方支付等支付渠道，也是要跟银行卡绑定到一块来共同支付的，所以银行应该加大跟这些新型支付渠道的合作，把消费总量做大。”