“数字鸿沟”不应成农民工返乡购票鸿沟

　　火车票网上售票在给许多旅客带来便捷的同时，却让春运中不具备电脑操作能力和条件的农民工群体买票变得更难了。有农民工日前表示，自己以前每年都在火车站排队买票，但现在车票在网上就被抢光，排队也买不到票了。对此，很多参与本期“经济参考微话题”的博友表示，用人单位应该协助农民工购票，铁道部也应该预留一些车票让农民工能在售票点购买。此外，为农民工提供上网条件、传授网络购票技能也是当务之急。

　　企业应为农民工统一购票

　　绝大多数博友认为，用人企业如果能协助农民工买票，加上政府部门出台相关政策予以支持，会缓解网络售票背景下农民工购票难问题。

　　博友“Julang”建议，希望出台相关政策，由政府或用人单位担负起解决农民工回家交通问题的责任，并把它当作一项福利性的常规制度。

　　博友“Z-亨利”提出，春运开始前，企业可以统计务工人员买票信息，交由劳动保障单位统一购买。博友“风从身边吹过”进一步提出，各企业的工会也应给农民工提供这个起码的服务。

　　博友“猫科动物之大猫”更从国家制度层面建议道，国家应倡导每年春运为农民工统一购票，由雇主方代办购买，农民工只需支付购票钱。

　　现行预售制度应做调整

　　另外，很多博友在讨论中将矛头直指现行火车票预售制度。今年春运期间，互联网可以提前20天订票，而人工窗口和自动售票机则是提前发售18天内的车票。农民工群体恰恰多是通过后者购票。两天的时差足以让很多热门线路车票被一抢而光。因此，博友提出，网络售票应控制在一定比例内，并预留一些在售票点出售。

　　博友“linm m j”就表示，既然很多农民工没有条件或不会上网，那么铁道部就应该按一定比例分配在网络、电话、窗口出售的车票，而不是像现在这样在网上先开卖。这对农民工来说确实不公平。

　　有博友就销售比例问题给出了具体建议。博友“探索发现Linton”提出，网络所售车票的比例不能超过70%。

　　博友“博博是大胆儿”则建议，窗口售票与网络售票的比例可以按照我国的网民结构来划分。

　　而博友“小马哥m ayk”则提出，要解决这个问题很简单，让电话订票、网络订票和售票点的预售期一致就行了。

　　为农民工提供上网条件

　　博友提出，应标本兼治，也就是要为农民工群体提供上网条件，并帮助无网络知识的农民工学习网络购票。

　　博友“原来是你”说，有些农民工具备上网技能，但因苦于缺乏上网条件，而在网络购票时代只能“望网兴叹”。鉴于此，劳动保障部门有必要为他们提供基本的上网硬件设施，不让他们“输在起跑线上”。

　　博友“小顺儿”从具体操作方式上提出建议：春运期间为农民工提供上网购票条件，可通过向该群体提供财政补助的方式，与一些网吧进行合作，让农民工可廉价就近上网。

　　在传授网络购票技巧方面，有博友建议加强专门指导。

　　博友“懒洋鱼”建议，通过视频播放操作过程、印发购票方法指南等方式，对不会进行网络购票的农民工进行指导，让他们接受并熟练运用新鲜事物。

(来源:经济参考报)