学员炮轰华尔街英语退款难 媒体调查发现课程无明码标价【2】

　　天价学费问不出所以然

　　记者在QQ客户端上搜索“华尔街英语退款”，发现华尔街英语退款QQ群多达16个，其中“华尔街退款全国联盟”的网友多达198人，记者加入后发现，这些网友反映的问题，都直指华尔街英语有关退款、解除合同和格式合同涉嫌霸王条款等。

　　昨日，羊城晚报记者来到广州建设六马路的华尔街英语培训中心，体验一番华尔街英语课程顾问的营销方式。

　　步入华尔街英语培训中心的门口，前台热情的工作人员首先让记者填写了一份信息表。至于填写信息表的原因，工作人员告诉记者，“只有清晰地填写了个人信息，课程顾问才可以准备好适合您的课程材料。”不过，记者发现，简单的一份表，咨询人的电话、邮箱、学历等个人信息就不知不觉地暴露了。

　　随后，一名姓周的课程顾问便开始向记者介绍华尔街英语。听完课程顾问对华尔街英语的介绍后，记者首先提出，“有没有明确的价目表？如何收费？这些内容为何在宣传资料里都看不见？”课程顾问表示：“每个学员的情况都不同，我们是根据不同的课程收取不同的学费。”

　　既然没有明码标价，记者只能根据华尔街英语的20级课程，咨询价格。“如果从7级到15级需要多少钱？”课程顾问答：“5万元左右。”如果没有那么多钱呢？课程顾问表示可以贷款交学费。

　　交了5万元的学费，中途如果不满意华尔街英语的服务怎么办？能否退款？课程顾问表示：“没有这回事的，这是学校规定的，上课超过30天后，就没有办法退款的了。”

　　既然不能退款，为了降低消费的风险，要完成7级到15级的课程，学员能否一级一级地交学费上课？课程顾问表示：“可以，但7级到9级就三万元了，这样报读肯定不划算的。”报读7级到8级呢？“也要两万多元。”看来，课程报多了是天价，报少了更是天价，这样的价格结构几乎没有给消费者选择的空间。(羊城晚报记者 谭超 实习生 邹冰)

(来源:羊城晚报)