旅游市场如何扩大客流？立足国情，才有根基【2】

图为美国旧金山市九曲花街掠影。连俊 摄

　　中国游客频频遭遇法国当地扒手行窃甚至盗抢，已经引起法国政府的重视。

　　法国手工业、商业和旅游部长西尔维娅·皮内尔则表示，为了避免类似事件再次发生，她所在部门将与内政部等部门合作，在中国游客经常前往的景点等地加强警力部署。同时，她还将组织一个工作组，专门为避免发生此类恶性事件出谋划策。她希望与法中两国旅游方面的专业人士或组织交流，请他们为旅游安全献计献策。

　　她同时表示，将采取一系列措施进一步提高法国对中国游客的吸引力，鼓励法国景点、酒店等重视中国游客的需要，提高服务质量，加大宣传力度，并在巴黎以外的地区尽量配备中文导游和解说。

　　此外，巴黎市警察局日前也召开工作会议，推出了26条保障游客安全的措施。其中包括，在埃菲尔铁塔、圣母院、卢浮宫等旅游景点增强巡逻警力、与旅游业者和使馆加强合作，在某些旅馆周围加强保卫工作、要求旅馆参与帮助警方制定旅游优先区和适当的安全措施、与巴黎公交公司合作，在地铁和机场专线上提供中文和日文的播报、旅行社和旅游推广局发放包括中文在内的用6种语言编写的《巴黎安全手册》、改善对受袭旅客的接待工作、提供16种语言的简化报案表格等。

　　当前法国社会治安存在乱象，中国游客更需提高安全防范意识。

　　法国华人旅游协会秘书长龙学武表示，少带现金出行、重要证件留存复印件等做法虽是老生常谈，但也是一旦发生盗抢案件时最为有效的降低损失的方式。同时，他希望来法旅客在国内选择正规的旅行社报团。因为，现在有些国内不法旅行社在国内以200欧元左右的人头费将成团游客卖给国内领队，再由领队带到法国游览。参加这样的团往往在安全性上得不到保证。

　　此外，他还呼吁中国政府能够根据国外发生的盗抢案例，参考案件多发地等因素制定“旅游目的地安全警示指标”，要求国内旅行社在为其团组订酒店时执行上述指标，不定高危地区酒店，从而最大限度避免出现意外。（胡博峰）