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银行收费手段防不胜防 上半年信用卡成投诉重灾区【7】

2013年07月18日08:18    来源:中国新闻网    手机看新闻

银行收费手段防不胜防上半年信用卡成投诉重灾区(7)

  3月4日:信用卡疑遭盗刷 广发银行称或因系统升级所致

  春节前后信用卡盗刷事件接二连三被曝出。此前有用户向中新网金融频道投诉广发银行信用卡疑遭盗刷,对此,广发银行信用卡相关人员称,此事件或因系统升级所致。与此同时,建行信用卡中心也提醒消费者,刷卡时需谨防磁条被复制。

  此前有报道称,去年底,广发信用卡用户王先生发现有一笔来路不明的刷卡交易。广发银行工作人员先是指出,这笔交易的商户是北京的一家药店,此后又称是浙江的家电经销商。但此后,王先生不断要求银行方面解决此事,但一直无结果。

  对此,中新网金融频道再次致电广发银行信用卡中心,其相关工作人员称,春节前后,广发银行的即时信息系统曾进行过升级,用户收到的交易扣费等相关信息或与此有关。若属于此种情况的用户,请及时与银行联系,银行会核实相关信息后,根据具体情况给予处理或补偿。

  当记者再次询问是否存在盗刷的可能,此相关工作人员称,若出现盗刷卡,请紧急跟银行联系,及时挂失,并配合银行根据具体情况处理。

(责编:周素雅、李海霞)

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