搜房网被指频繁推新品变相涨价 中介抵制行动持续发酵

 继杭州9家中介集体撤出搜房网后，事件持续发酵，抵制搜房网的行动已蔓延至北京

日前，杭州9家中介下架在搜房网所有房源，将中介公司与电商之间的矛盾公开化。而众多中介公司总部所在地的北京，也有一场商战正在拉锯中。北京成立以链家、我爱我家、中原地产、麦田房产、21世纪不动产五家中介组成的中介联盟与搜房网进行谈判。据北京中介联盟的一家中介公司透露，搜房网将在本周五对中介联盟提出的各种诉求制定一份方案，并尽快邀请中介联盟谈判。“现在情况比僵持还要严重，我们随时准备下架”，北京一家中介负责人说。

中介下架一触即发

自5月28日，杭州9家中介公司以联盟形式下架在搜房网所有房源后，这一事件迅速在其他城市发酵。据总部在北京的一家中介负责人介绍，“我们要求搜房降价，从去年年底就开始了，而杭州事件则将矛盾公开化了。我们也提了一些诉求，我们在等搜房给方案”。

据透露，杭州事件后，大型中介公司纷纷向搜房网提出抗议，其中要求套餐降价、按日或按月的付款方式等是谈判重要内容。

据知情人士透露，搜房网总裁莫天全写了一封很长的亲笔信安抚伟业我爱我家副总裁胡景晖，“核心意思是搜房网要为大客户服务好，而搜房高层和全国总经理整个端午节都在开会讨论方案”。而搜房网将尽快制定出方案与中介联盟进行谈判，这一事件最终解决可能要到本月20日左右。

纠纷也令资本市场迅速作出反应。从美国东部时间5月29日早晨9点30分美股开盘，到6月5日截稿时，在纽交所上市的大陆概念股搜房（NYSE:SFUN）股价已从13.37美元跌至11.26美元，跌幅超15.78%。约53亿人民币市值悄然蒸发。

“每年端口费用上亿元”

中介公司与房产电商之间的矛盾由来已久，在今年3月，京沪两地9家大型中介机构共同组成中介联盟，抵制安居客的涨价行为，并且下架了9家中介机构北京和上海的所有房源。而中介公司也意识到不能太依赖外网，随着中介官网逐渐强大，各家中介也在回归本网，减少开支。

“每年我们付给搜房网的端口费用上亿元，平均每个端口500-600元。现在我们也在打造自己的官网，所以我们有下架的底气，”我爱我家表示。

业内人士分析称，电商端口是吸引客源的一个渠道，要形成成交，还是需要到门店访问，所以电商并不是垄断房源的唯一渠道，但对于电商来说，是比较倚重端口收费的。

行业不景气加剧矛盾

实际上，这次冲突的根源，不外乎今年北京二手房市场不景气，与搜房网套餐费用一再上涨之间的矛盾。

统计数据显示，今年二手房市场整体在低位徘徊。5月，北京市二手住宅共成交6929套，成交量环比上月下降9%，与去年同期相比下降5.5%，成交量连续2月低于8000套。这对于北京二手房中介经营业绩来说，无疑是极大打击。

据业内人士介绍，北京二手房成交量9000套是行业盈亏临界点。而今年以来，北京二手房市场一直未能突破9000套，目前正处于全行业亏损状态。

而电商行业营收却一路走高。据搜房网财报显示，2010年搜房帮（搜房网二手房产品）发布系统营收仅为4040万美元，2013年时搜房网房屋租售信息发布业务营收已高达1.615亿美元。这个在2008年后才开发成型的网络经纪人产品在第四年就实现了爆发式增长。今年一季度，搜房帮房源发布营收达到4210万美元，与上年同期的2680万美元相比增长57.1%。

电商二手房业务依赖于中介公司，但二手房行业与电商行业业绩反差巨大的情况下，电商价格不降反涨，这一做法让中介公司难以接受，最终集体跳出来反抗。

■ 争议

频繁推新品变相涨价？

据了解，目前二手房网络搜索平台，大部分采用端口套餐模式向中介公司收取费用，需要经纪人在后台通过搜房等网络平台制定的发布规则，在前台展示给购房者。为了占据“有利地形”，经纪人不得不以高频率刷新等方法进行更新。

而搜房所谓产品升级，核心就是端口套餐的数量指标和排序特权的增加。每次“更新套餐”排序和功能上都会占据明显优势，而原有低价端口套餐效果下降。在这种背景下，中介机构为了保持效果不下降，不得不选择价格更高的套餐产品。

在一些中介机构看来，因为游戏规则由搜房网掌握，作为用户企业只能跟随。这一家独大的网络平台挟持了所有中介，几乎没有谈判的余地，无论其如何包装，其实就是变相涨价。

另一方面，套餐升级后房源数量多了好几倍，造成了房源的大量重复，购房者流量却没有相应增加多少。这种虚假繁荣，使得购房者面对眼花缭乱的信息手足无措，无法找到合适的房源信息，造成了购房者找房过程效率低下和甄选难度增加。

伟业我爱我家副总裁胡景晖表示，由于实际购房人数有限，搜房网PC和无线端口套餐实际上是重复收费。经纪公司的网络推广成本提高，但对提升成交量没有明显作用。

而对于此事件如何应对，搜房网公关部门未作回应。

声 音

目前北京方面，伟业我爱我家、链家地产、麦田房产等几家公司都在和搜房网协商。6月20日之前，如果搜房网就以上这些问题没有实质解决行动，伟业我爱我家在北京的一二手房推广都将停止与搜房网的合作。

——伟业我爱我家副总裁胡景晖

经纪公司和搜房网的冲突，是很正常的市场行为。作为经纪公司，在市场情况不好时自然希望得到一定让利，但这需要双方意愿一致时才能实现。作为协会方面，希望双方能够顺利协商解决。

——北京房地产中介行业协会会长李文杰