新华网北京6月25日电(记者赵文君)航班延误现在似乎是一种“常态”。每年由于各种原因引发的航班延误,继而造成旅客与航空公司或机场的纠纷不在少数。盘点今年上半年,一些典型事件仍历历在目。
延误归咎天气
5月4日晚,100多名旅客准备乘坐山东航空SC4730福州-南京-青岛航班,被告知因天气原因飞机延误。直到5日凌晨飞机还没到,愤怒的旅客向航空公司讨说法、要赔偿,但航空公司以天气原因为由拒绝,双方就此僵持,这些旅客在机场滞留近18个小时后才离开。据山东航空公司工作人员介绍,由于僵持之下旅客拒绝登机,一直到5日凌晨3时30分机场关闭了,航班无奈只好取消。
6月10日晚,由贵阳经西安飞往天津的航班延误,130名旅客行程受到影响,其中24名旅客拒绝登机。该航空公司相关负责人表示,航班延误是因天津机场受雷雨天气影响。延误后,他们安排旅客统一住宿和餐饮,并给予每人100元的补偿。飞机起飞后,他们还为拒绝登机的24名旅客安排了住宿,但被拒绝。
航空公司“自摆乌龙”
5月22日,春秋航空从日本高松飞上海的8890次航班,因机长和空乘等7人在起飞前离开飞机并走出“安全限制区”,导致起飞时间延误约3个小时。该航班原定起飞时间为12点40分。此后这7人与机上全体人员都被要求下飞机重新接受安检,飞机到下午3点50分才起飞。
眼看就要登机,旅客却发现自己的飞机被“挪”给其他航线先飞了。6月8日,在澳门乘坐厦门航空公司航班的福州一些旅客发现,即将起飞的飞机被临时调换到其他航班,并导致起飞延误,很是不满。对此,厦航方面解释,因飞机故障,临时决定更换飞机,并和旅客达成了赔偿协议。
旅客行为失当或过度维权
飞机即将起飞,竟有旅客自称带了炸药,虽然最终被证实为虚假信息,但却导致昆明长水机场航班延误两个多小时。3月17日,由昆明飞往广州的KY8285航班收到虚假炸弹威胁信息,即将起飞的航班紧急中止,机上所有乘客、货物、行李重新安检。
3月30日,受雷雨影响,深圳宝安机场出现大面积航班延误,旅客情绪激动,在机场打砸,发生严重冲突。
4月26日,因为一场突如其来的暴雨,广州白云国际机场一度启动航班大面积延误黄色预警。其间,一对前往温州的夫妻强行冲闯停机坪,被白云机场警方行政拘留。