建行孝感分行推进“走一线、送关爱、鼓干劲”主题教育活动

为加强思想政治教育工作，促进各项业务又好又快发展，建设银行湖北省孝感分行积极推进“走一线、送关爱、鼓干劲” 主题教育实践活动，通过思想引导走基层、核心理念进网点等方法和措施，动态了解和掌握基层及员工思想、工作、生活及心理方面的基本状况和现实需求，“送教育、送文化、送宣传、送关怀”，关注一线，关爱员工，鼓舞士气，凝聚人气，积极为全行发展转型营造良好的企业文化氛围，取得阶段性成效。

一、明确意义，制定方案。

市分行党委高度重视，召开专题会议，认真学习和领会建总行关于开展“走一线、送关爱、鼓干劲”主题教育活动的通知精神，充分认识开展“走一线、送关爱、鼓干劲”主题教育实践活动对于促进全行科学发展的重大意义。该行统一思想，提高认识，结合实际，及时制定了孝感分行关于开展“走一线、送关爱、鼓干劲”主题教育活动实施方案，认真组织，统筹安排，明确目标任务，明确专人专责，把握进度，专班推进。

二、狠抓落实，有条不紊。

（一）送教育：思想引导走基层

1、搞好政治理论学习。分行制定并落实《2014年党委中心组学习计划》。各级党组织通过定期、不定期组织政治理论学习和党员培训活动，认真学习党的十八大精神、十八届三种全会精神和习近平同志系列讲话精神。以集中学习与分散学习相结合，以轮训和自学相结合。并做到“五有”：有学习计划、有学习笔记、有心得体会、有讨论交流、有考勤记录。该行通过开展形式多样的学习教育活动，致力提高党员干部的政治思想觉悟和综合素质，树立理论自信、道路自信、制度自信、目标自信，增强进取意识、机遇意识、责任意识、危机意识，弘扬“团结、争气、担当、作为”理念，全力提升市场表现和发展质量，努力实现新的跨越。

2、征集宣传员工故事。坚持开展员工故事教育活动。该行组织各层级工作专班贴近基层，贴近一线，贴近员工，找故事，挖典型，将一线员工故事写出来，发现“闪光点”。目前，该行已挖掘出一批敬业爱岗、创先争优的先进典型人物，例如：“为伊憔悴终不悔”（孝昌支行魏保红的故事）、 “埋头苦干创一流，优质服务树形象”（大悟支行程孝宗的故事）、“打造服务品牌，用心传播文明”、（直属支行郭晓青的故事）、“业余警察”（东门支行邹威的故事）、“拾金不昧扬风尚”（乾坤支行洪四如的故事），等，在市分行和省分行信息网站或者当地文明网站，将他们的模范事迹推介出来、传扬开去，宣传“闪光源”，传递正能量，并号召全员学习，见贤思齐，焕发“责任在我、执行在我、落实在我”和“勇争第一、舍我其谁”的工作激情与凌云壮志。

3、深入推进文明创建。贯彻落实《孝感分行建精神文明建设方案》，扎实开展文明创建工作，在全行开展“说文明话、做文明人、办文明事、创文明业”活动，引导员工树立社会主义核心价值观，提高精神区位，坚持科学发展。 该行已获得2009-2010年度、2011-2012年度省级“最佳文明单位”称号，获得2010-2011年度市级“文明系统”称号，获得湖北监管局授予的“良好银行机构”和“一级可信赖银行”称号。连续多年被孝感市政府授予“优秀纳税人”，并获得孝感市委市政府颁发的2009、2010、2011、2012年度市直单位目标考核“先进单位”。目前，该行已组成责任专班，联系实际，分类指导，致力创建2013-2014年度省级最佳文明单位。同时，指导有关行处积极申报和创建市级最佳文明单位。

（二）送文化：核心理念进网点

1、倡导全员读书活动。领导干部带头读书、荐书、赠书，大力倡导“每天阅读一小时”，建学习型团队。目前，该行已向基层员工赠书100余册，号召大家多读书、读好书。直属支行、孝南支行等单位积极组织广大员工开展读书学习活动，引导青年员工结合工作和思想实际，写心得，谈体会，树立正确的人生观、价值观和幸福观，做学习型、创新型员工。槐荫支行员工赵燕秋在阅读小说《当幸福来敲门》后，在心得体会中写道：“这是一个美国式的励志故事，但是对我们的职业生涯和人生也有深刻的指导意义。我们每个人都在为自己的梦想而努力着。在这个过程中也许会遇到很多挫折，也许我们会很迷茫，也许会因为种种原因很痛苦。但是请不要放弃，要像克里斯一样奔跑、拼搏，坚持下去，幸福一定会来敲门！”

2、持续建设星级网点。遵照银行业协会关于文明优质服务星级网点细化的创建标准，结合该行网点转型和综合化建设的具体要求，树立“客户至上，注重细节”服务理念，在营业网点大力推行“举手迎，笑相问，礼貌接，及时办，巧营销，提醒拿，目相送”七部曲，实行微笑服务、站立服务、首问服务、现场服务、限时服务、提示服务、跟踪服务、规范服务等，打造服务品牌，优化客户服务体验。目前，该行获得孝感市银行业协会授予的五星级网点8个、四星级网点22个，四星级以上网点覆盖面居当地金融机构前列。

3、加强思想道德熏陶。该行坚持以人为本，关爱员工，促进健康成长。通过设立荣誉室、建立道德讲堂、成立学雷锋志愿服务队，构筑精神高地。该行荣誉室集中展示和反映了近几年来全行精神文明建设成果。通过组织员工参观荣誉室，学习先进典型事迹，让他们树立社会主义核心价值观，开拓创新，与时俱进，当好擎旗人，传好接力棒。同时，该行制订和落实道德讲堂活动计划，以“自身素养强、道德素质高、文化修养好”为标准，推行“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”，突出员工的主体地位和自主参与、互动教育。积极开办“学习贯彻十八大，争创发展新业绩”主题党课，开展一系列党的群众路线教育学习，深入解读市分行提出的四年（2013-2016）发展规划和“12311”工作目标，引导全员为努力实现“中国梦”、“建行梦”、“我的梦”奠定思想基础。此外，建立流动道德讲堂，丰富喜闻乐见的教育实践活动。组织广大青年员工赴革命老区——大悟县开展户外活动，瞻仰徐海东大将陵园，开展革命传统教育。组织学雷锋服务队开展“三进”活动，送金融知识进社区、进农村、进企业。大悟支行组织志愿服务队深入高店、丰店、宣化、河口、禹王、夏店等乡镇，为广大商家和客户提供金融服务，接受各类业务咨询，受到舆论广泛好评。 

来源：中国建设银行