跨境电商O2O新模式 苏宁LAOX推出免税直邮

对于一个资深吃货来说，除了对食材本身的考究，烹饪方式同样重要。如何把2元的菜场米煮出20元生态米的香甜，成就了煮饭神器——日本原产的虎牌电饭煲。赴日旅游怀抱电饭煲过关、探险代购市场……今天，我们可以跟这种“劳民伤财”的购买方式say goodbye了。苏宁Laox可以日本免税直邮“煮饭神器”啦！

一款中国消费者钟爱的虎牌电饭煲，在日本本土电商网站上卖96900多日元。在苏宁易购乐购仕（LAOX）旗舰店用5070元人民币就能买到，就算加上400多的直邮运费，算下来还是比国内便宜了好几十。不仅能直接在中文网站下单，而且直邮回来也不过十几天，比自己去一趟日本，或者托朋友带回来方便多了。

随着苏宁易购乐购仕旗舰店的上线，不仅虎牌电饭煲，还有膳魔师水杯，佳能相机，美容仪，甚至是原装高达模型，都可以以免税直邮的方式送到中国消费者手中。

同样的正规渠道商品，缘何在国内买比在日本本土买还便宜？

通过调查，记者惊奇的发现，这些一反常理的价格差异源于国内互联网零售商的早期海外布局。早在2009年，苏宁收购日本乐购仕，通过对乐购仕的项目整合、模式调整，不仅实现乐购仕本土盈利攀升，更使之成为苏宁海外供应链的有效支点。据了解，乐购仕是日本本土的一家具有80多年历史的老牌零售商，同时也是当地最大的免税商店，免税政策和成熟的供应链模式使其在商品价格上具有天然优势，保证了商品比在当地购买同样的商品更便宜，更为国内消费者购买质优价廉的商品创造了空间。

今年7月，伴随着苏宁O2O战略的执行落地，通过苏宁易购开放平台，将线下的日本乐购仕实体店面搬到线上，使之直接面向中国消费者。通过整合日本乐购仕这一日本老牌零售商所拥有的成熟正品渠道，不仅提供具有价格优势的诸如虎牌电饭煲、松下剃须刀、美容器等中国消费者喜欢的日本生活家电，更将原本大陆正品奇缺，但深受中国用户欢迎的高达动漫模型和日本原装单反相机等带到中国，拓展开放平台的海外商品品类。更重要的，以日本乐购仕的海外资源为所销售的商品作担保，为大陆消费者提供了强有力的售后保障。

事实上，苏宁易购乐购仕旗舰店的上线，正是顺应了国内消费者对海外购物市场的巨大需求。去年中国的海淘族规模已达到1800万人，海外购物开支高达2136亿元。预计到2018年，中国的海淘族规模将达到3560万人，海淘规模将达到1万亿元。银联国际10月8日发布的最新境外交易数据显示，在今年十一黄金周期间，除香港市场外，银联卡在境外的交易金额和交易笔数分别增长14%和55%，持续保持高速增长，而银行卡消费数据中跨境海淘交易金额更是大幅增长了90%。

与海外购物市场火爆相对应的，却是海外代购市场乱象丛生，行业还处于发展的蛮荒期，饱受诟病，“出国绕一圈，‘山寨’变大牌”。由于海外代购比普通网络购物多了一道代购手续，因此不可控因素更多，大部分不支持7天无理由退换，商品质量没有保证不说，一旦产生纠纷，由于缺乏交易凭证，消费者很难追究商家的责任。

据苏宁乐购仕线上运营负责人介绍，苏宁此时利用自身优势，以海内外双重自营实体门店为依托，通过开放品台，发展跨境自营电商，正是着眼于消除现行海外购中存在的弊端。苏宁在同时掌控了境内外两端经营实体的情况下，更容易进行线上商品供应的选择。

更重要的是，随着近年来国内赴日本游客数量的持续上升，积攒了大量中国游客在日本乐购仕的购物数据，为苏宁易购乐购仕旗舰店对用户需求的挖掘提供了原始数据。正是在此基础上，乐购仕旗舰店选择了中国消费者最为喜闻乐见的日本特色商品，比如工艺品——南部铁器、动漫周边的高达模型、西铁城手表、日本的美容小器具等，率先推出市场，获得了很好的市场反响。未来极具价格优势的化妆品也将陆续在乐购仕旗舰店上架。

此外，随着苏宁O2O融合不断深入，部分日本乐购仕直营店商品已在苏宁实体门店真品展示，拉近线上的商品与消费者的距离，提供给消费者全方位的购前体验，从而助力其线上下单购买，实现购买行为的线上和线下融合联动，消除了网购时消费者因无法体验而产生的购买疑惑。