郑州12369电话“火爆”“污染地图”下载量激增

　　“这两天我们的电话都被打爆了。”3月2日，一位郑州市12369环保热线接听人员说，近日，公众对环境问题的关注度空前高涨。

　　近两日，省环保厅和郑州市的12369环保热线电话大幅增加。据郑州市环保局统计，从2月28日晚8时到3月2日零时，郑州12369环保热线共接听来电550个，日接听量骤增500%，仅3月1日当天各类来电就达205个，为3年来单日接听数量之最。来电主要反映大气污染问题，包括扬尘污染、加油站油气污染、饭店油烟污染、机动车污染及工业企业排污。

　　与此同时，一个叫作“污染地图”的终端软件也火了，从这个污染地图上，可以看到自己生活的城市被自动监控系统监管的企业的排污情况。记者从污染地图APP上看到，污染地图APP近日下载量大增，根据该APP软件的统计，2月28日下载量为5.3万多次，而3月2日预计将达69万多次。

　　郑州市环保局相关负责人说，投诉电话的火爆，反映了公众对环境保护更加关注，公众参与对于环保工作有巨大的推动作用，希望有更多的公众以自身行动为环保尽一份力。

　　据了解，根据郑州市政府的分工，机动车污染、储油库油气回收治理工作及工业企业排污是由环保部门负责处理；扬尘污染管理，市政府专门进行了较细的职责分工，如建筑施工扬尘污染由建委扬尘治理办公室负责处理，饭店油烟污染建成区内由区行政执法局负责管理，郑东新区及航空港区污染由管委会按照分工转办。

　　市民可以根据所遇到的问题有针对性地投诉，也可以通过12369反映问题，热线工作人员会为公众提供有关部门的投诉咨询电话。