调查：我国婚纱摄影行业用户满意度仅两成

人民网北京3月5日电 （贾兴鹏）日前，中国首家互联网婚纱摄影服务平台onlylover发布调查报告称，我国婚纱摄影行业存在虚假宣传、隐性消费、捆绑购买等诸多弊病。数据显示，用户对婚纱摄影行业的满意度仅为两成左右。报告指出，我国婚纱摄影行业亟需建立透明，公正的规则，以便更好为顾客服务。

报告指出，婚纱摄影正从当初的高不可攀转变为新人的刚性需求，发展二十多年来，几乎已被所有新人接受，但是由于前期的盲目扩张，用力过猛，近几年的颓势也越来越明显。

数据显示，在拍摄婚纱摄影过程中，45.49%的用户对照片拍摄环节不满意；28.57%的用户最不能忍受有隐性消费；9.67%的用户最不能忍受服务态度差；剩下的13.5%则是对服装、造型、场景、修片、产品的忧虑。

据悉，隐性消费源于同行间的恶性竞争，用低廉的价格来吸引新人的眼球。高昂成本经营下，低价套系吸引来的客人，只能用后期的大额消费来平衡，隐形消费几乎渗透了婚纱照拍摄各个环节，这引起新人极大的不满。

据报告发布者，婚纱摄影服务平台onlylover吴思介绍，目前，婚纱照拍摄的大量利润正被房租人工、百度竞价和婚博会“三座大山”吞噬，很多小型的婚纱影楼和工作室被迫关门。仅在北京这座城市，2014年倒闭的影楼就是2013年关门数量的1.5倍。无论是影楼还是工作室都陷入了巨大的发展瓶颈。

据悉，该报告历经一年采样调查，走访多家影楼及工作室收集第一手资料，并发放了五千份调查问卷，通过线上微博及论坛、线下面访等多种途径去了解用户的真实想法。