卢东亮：为客户负起责任贴钱也值得

人民网北京4月2日电 （唐沰）日前，金融街控股股份有限公司监事、北京金石融景房地产开发有限公司总经理卢东亮在接受人民网《财经1+1》专访时表示，作为一个长期发展的公司，应该更加侧重后期运营和维护，这样一来客户的忠诚度就会提高。哪怕尽管后期做这个事比较麻烦，甚至还要贴很多钱去做，但是应该是值得的。

卢东亮认为软实力的服务很重要，“要为客户负起责任，为这个社会负起责任。以前有很多项目做完以后，比如一些住宅小区，可能开始做的时候非常好，包括销售宣传也做得非常好，后面由于很多管理上造成了混乱，一个是居住的老百姓感到很不满意，二是把项目品质逐渐降下来。”

卢东亮强调，金融街作为一个长期发展的公司，应该更加侧重后期运营和维护。“你维护好了，自然有你的客户对你的忠诚度的提高，就去买你的房子。买你的房子，你会得到一个很好的回报，这才是作为一个开发商应该达到的，和用心去做的。”

卢东亮表示，房地产做到一定阶段以后，这个事情是自然而然应该去做的。金融街并不是说是一个项目公司，做完一个项目，卖完以后，公司一解散就没了，其实公司要长期发展的。如果做一个品牌公司，要为社会负责任的。所以，你自己做的项目，你做好，最后经营好，物业有所升值，这才是一个有责任开发商应该去打造的。