八成网友称三大运营商没诚意 运营商觉得委屈

　　周一策划

　　网友吐槽降价方案太奇葩：

　　“提速降费”是今年“5·17世界电信日”的最大戏码。在运营商“降”声一片中，在网友的吐槽声中，宽带飞上了风口。新一轮的宽带价格战已经打响。不过，对于降价这件事，真的不能急。

　　资费没有期待中的大降

　　三大运营商新方案路径相似：降低单位带宽价格

　　随着网速、资费问题在国务院常务会议上再一次被李克强总理提及，上周五，三大运营商纷纷宣布提速、降费的具体安排。不过，如果你期望运营商会大幅降资费，可能要失望了。

　　对比发现，三大运营商的新方案路径相似，在固网宽带上以免费提速的方式，降低单位带宽的价格；在4G手机流量上，则推出优惠包、开通闲时流量等。在业内看来，此次运营商最大的改变，在于4G流量服务模式的创新，包括不清零、流量可交易等等。

　　过去，套餐里的流量用不完当月就作废清零，尽管这是国际流行做法。所以饱受消费者的抱怨，甚至还被投诉到法院上，或者被指责是“霸王条款”。

　　在4G时代，消费流量已经成为习惯，流量成了手机套餐里的重头。所以，流量经营成为摆在运营商面前的一个新挑战。运营商确实在做一些积极的尝试，比如流量转赠、流量银行等新模式。中国联通的“智能沃家”推出全家桶的全新计费模式，全家可以共享一个套餐。

　　八成网友说三家都没诚意

　　“谁大半夜上网啊，而且在家都有WiFi好吗？”

　　不过，网友们显然觉得三大运营商“割肉”不够多。在某网站9万多人参与的随机调查中，超过八成的网友说不满意，近八成的网友觉得三家都没诚意。

　　运营商名目庞多的降价方案遭到了不少网友的吐槽，其中“夜间流量”被称最奇葩。中国移动和中国电信都打算推出这个新品类套餐。以中国移动为例，用户每月花10元可买到1GB夜间流量，使用时间是夜间23时至次日早7时。“谁大半夜上网啊，而且在家都有WiFi好吗？”有网友说。甚至有网友调侃：“你是想让我们过美国时间吗？”

　　另外一个遭到吐槽的，是话音短信不限量套餐电话，听上去很美，但仅限于四星、五星的高端客户，网友抱怨其门槛太高。

　　还有就是对于固定宽带，中国电信把百兆宽带的费用将从3000元左右下调至2000元以内。中国联通北京地区百兆宽带资费从3280元/年降至1980元/年。单位带宽是降了，但是网友发现自家宽带还要掏那么多的钱，于是就有网友说了：“我需要的是降价，不是提速。”还有些措施被指是新瓶装旧酒。

　　民营宽带商抢风头

　　每天只需一个茶叶蛋的钱

　　跟风降价的还有民营宽带商，甚至生猛地打出了千兆宽带的噱头。显然，新一轮的宽带价格战已经打响。

　　北京晨报记者了解到，在摸清了对手们的策略安排之后，鹏博士旗下的北京宽带通于上周六也宣布提速降费新举措：500M宽带年费仅需1680元(原价2980元)；1000M宽带年费仅需1980元(原价4980元)。其叫板意味浓厚，1980元在北京联通的新方案中，是100M宽带的年费价。宽带通号称北京地区最大的社区宽带运营商，覆盖用户已超过500万。

　　实际上，早在上个月，民营宽带商们就已经行动起来打出降价牌。宽带通在此前一季的促销中打出“50M36个月2014元”，用他们的话说，每天只需一个茶叶蛋的钱。另外方正宽带也迅速发动价格攻势，在官网上说：“方方君要让人人都能用上宽带，大家从此告别高资费上网的日子。”出台的促销方案针对45M宽带的，或者888元一年，或者2015元两年送两年；针对50M带宽是997元一年，针对25M带宽则1480元两年。

　　运营商觉得有点委屈

　　专家说，降价这事得按市场规律办

　　一边是运营商割肉降价，一边却是消费者抱怨不断，多年来的电信资费已形成这样的“怪圈”。工信部说，过去三年我国手机流量资费水平下降了约60%，固定宽带资费下降了约30%。尽管多年来电信资费一直降字当头，但却总是处于风口浪尖。

　　对用户的指责，运营商觉得有点委屈。相关分析指出，集团公司出的是降价的思路，具体落地要看各省市公司，他们可以根据市场竞争情况来作调整。资深电信专家项立刚分析指出，降价这事得按市场规律办。宽带降价需要两个根本动力：一是尽快采用先进技术，一个是扩大用户规模。这两个条件具备才能进一步降低资费。

　　实际上，在此次提速降价之前，就有业内人士指出，无论运营商怎样降，都会继续挨骂。症结在于电信运营商的角色定位——既要商业盈利还要兼顾普遍服务，承担电信基建等社会责任，所以它无法像民营宽带商那样低价。最关键的是，电信资费的升与降要听市场经济的“手”来指挥。

　　今年，中国将向民营资本扩大宽带接入的开放力度，这是一个积极的信号，更多的鲶鱼进来将加速市场竞争活力。无论如何，沉闷已久的宽带市场确实需要一场暴风雨了。

　　北京晨报记者 焦立坤