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八成网友称三大运营商没诚意 运营商觉得委屈

2015年05月18日07:56  来源:北京晨报  手机看新闻
原标题:八成网友称三大运营商没诚意 运营商觉得委屈

  周一策划

  网友吐槽降价方案太奇葩:

  “提速降费”是今年“5·17世界电信日”的最大戏码。在运营商“降”声一片中,在网友的吐槽声中,宽带飞上了风口。新一轮的宽带价格战已经打响。不过,对于降价这件事,真的不能急。

  资费没有期待中的大降

  三大运营商新方案路径相似:降低单位带宽价格

  随着网速、资费问题在国务院常务会议上再一次被李克强总理提及,上周五,三大运营商纷纷宣布提速、降费的具体安排。不过,如果你期望运营商会大幅降资费,可能要失望了。

  对比发现,三大运营商的新方案路径相似,在固网宽带上以免费提速的方式,降低单位带宽的价格;在4G手机流量上,则推出优惠包、开通闲时流量等。在业内看来,此次运营商最大的改变,在于4G流量服务模式的创新,包括不清零、流量可交易等等。

  过去,套餐里的流量用不完当月就作废清零,尽管这是国际流行做法。所以饱受消费者的抱怨,甚至还被投诉到法院上,或者被指责是“霸王条款”。

  在4G时代,消费流量已经成为习惯,流量成了手机套餐里的重头。所以,流量经营成为摆在运营商面前的一个新挑战。运营商确实在做一些积极的尝试,比如流量转赠、流量银行等新模式。中国联通的“智能沃家”推出全家桶的全新计费模式,全家可以共享一个套餐。

  八成网友说三家都没诚意

  “谁大半夜上网啊,而且在家都有WiFi好吗?”

  不过,网友们显然觉得三大运营商“割肉”不够多。在某网站9万多人参与的随机调查中,超过八成的网友说不满意,近八成的网友觉得三家都没诚意。

  运营商名目庞多的降价方案遭到了不少网友的吐槽,其中“夜间流量”被称最奇葩。中国移动和中国电信都打算推出这个新品类套餐。以中国移动为例,用户每月花10元可买到1GB夜间流量,使用时间是夜间23时至次日早7时。“谁大半夜上网啊,而且在家都有WiFi好吗?”有网友说。甚至有网友调侃:“你是想让我们过美国时间吗?”

  另外一个遭到吐槽的,是话音短信不限量套餐电话,听上去很美,但仅限于四星、五星的高端客户,网友抱怨其门槛太高。

  还有就是对于固定宽带,中国电信把百兆宽带的费用将从3000元左右下调至2000元以内。中国联通北京地区百兆宽带资费从3280元/年降至1980元/年。单位带宽是降了,但是网友发现自家宽带还要掏那么多的钱,于是就有网友说了:“我需要的是降价,不是提速。”还有些措施被指是新瓶装旧酒。

  民营宽带商抢风头

  每天只需一个茶叶蛋的钱

  跟风降价的还有民营宽带商,甚至生猛地打出了千兆宽带的噱头。显然,新一轮的宽带价格战已经打响。

  北京晨报记者了解到,在摸清了对手们的策略安排之后,鹏博士旗下的北京宽带通于上周六也宣布提速降费新举措:500M宽带年费仅需1680元(原价2980元);1000M宽带年费仅需1980元(原价4980元)。其叫板意味浓厚,1980元在北京联通的新方案中,是100M宽带的年费价。宽带通号称北京地区最大的社区宽带运营商,覆盖用户已超过500万。

  实际上,早在上个月,民营宽带商们就已经行动起来打出降价牌。宽带通在此前一季的促销中打出“50M36个月2014元”,用他们的话说,每天只需一个茶叶蛋的钱。另外方正宽带也迅速发动价格攻势,在官网上说:“方方君要让人人都能用上宽带,大家从此告别高资费上网的日子。”出台的促销方案针对45M宽带的,或者888元一年,或者2015元两年送两年;针对50M带宽是997元一年,针对25M带宽则1480元两年。

  运营商觉得有点委屈

  专家说,降价这事得按市场规律办

  一边是运营商割肉降价,一边却是消费者抱怨不断,多年来的电信资费已形成这样的“怪圈”。工信部说,过去三年我国手机流量资费水平下降了约60%,固定宽带资费下降了约30%。尽管多年来电信资费一直降字当头,但却总是处于风口浪尖。

  对用户的指责,运营商觉得有点委屈。相关分析指出,集团公司出的是降价的思路,具体落地要看各省市公司,他们可以根据市场竞争情况来作调整。资深电信专家项立刚分析指出,降价这事得按市场规律办。宽带降价需要两个根本动力:一是尽快采用先进技术,一个是扩大用户规模。这两个条件具备才能进一步降低资费。

  实际上,在此次提速降价之前,就有业内人士指出,无论运营商怎样降,都会继续挨骂。症结在于电信运营商的角色定位——既要商业盈利还要兼顾普遍服务,承担电信基建等社会责任,所以它无法像民营宽带商那样低价。最关键的是,电信资费的升与降要听市场经济的“手”来指挥。

  今年,中国将向民营资本扩大宽带接入的开放力度,这是一个积极的信号,更多的鲶鱼进来将加速市场竞争活力。无论如何,沉闷已久的宽带市场确实需要一场暴风雨了。

  北京晨报记者 焦立坤

(责编:杨迪、杨曦)

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