人民网记者体验春运首日购票 热门城市仍一票难求

 昨日，北京站的售票大厅已排起了长队（人民网 贾兴鹏 摄）

人民网北京11月27日电 （贾兴鹏）距离春节还有两个多月，春运号角已经吹响。昨日是2016年春运火车票开售首日，人民财经记者在体验春运购票时却发现，由北上广等发往一些热门城市的火车票仍遭遇“秒没”，春运回家票“一票难求”。中国铁路总公司也表示，将精心安排运输能力，多措施缓解购票难的问题。

热门城市火车票一票难求

昨日一大早，从四川来北京工作的刘先生就坐到了电脑前，打开12306网站，等待订买春运第一天回成都的火车票。订票时间一到，刘先生就立即刷新，然而，仅仅几秒钟的时间，网站上就显示他要到达成都的火车票已经没有了。

刘先生想到还有第二种电话订票的方式，立即掏出手机拨打春运电话购票95105105，根据语音提示操作，刘先生想要订的硬座票仍然没有订到，语音提示他，只订到一张无座的站票。

原以为提前两个月订票会万无一失，谁知道还是没抢着硬座票，“成都路途遥远，买不上火车票就只能买昂贵的飞机票了，”刘先生很是郁闷。

和刘先生一样，人民财经记者昨天在体验春运购票时也遭遇“秒没”，记者先是在12306网站上预订北京到成都票，看到硬座、硬卧、软卧都显示无，仅有一趟列车有无座的票。

记者再输入从北上广大城市到西南各省省会、京广沿线城市和东北三省省会等城市的火车票，发现仍然一票难求。在电话订票环节，依然和互联网订票情况差不多，互联网上订不到硬座票的，电话订票上依然没有余票。

随后，记者走访了北京站、北京西站等火车站，发现去火车站大厅购票的排队人数也在增加，在互联网和电话订票都没成功的情况下，大部分人表示会选择去火车站现场购票。

铁路总公司：精心安排运输能力

缓解春运购票难问题，中国铁路总公司有没有妙招？人民网记者从中国铁路总公司获悉，2016年春运期间，铁路总公司精心安排运输能力，每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，增开旅客列车440对。

此外，铁路总公司安排了多种购票渠道，满足不同人的需求。其中互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天；车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天；春运增开旅客列车的火车票自12月16日起开始发售，预售期为40天。

据12306网站消息，自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18：00点，每个整点和半点均有新票起售，网友们可勤刷票。

对于务工人员购票难的问题，铁路部门也推出了新的服务举措。一方面打破车站专窗只能受理5人以上务工团体票的限制，务工人员个人也可到车站窗口提报购买增开旅客列车车票的需求，铁路部门将根据需求提报情况科学安排运能，更好地满足务工人员的购票需求；另一方面，将临时增开客车的预售期缩短为40天，并且根据需求可以安排继续增开列车。

据了解，务工人员可通过以下三种渠道购票：一是按照统一的预售期购买图定或增开旅客列车的车票。二是可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订。11月26日至12月5日，用工企业可到铁路车站专用窗口申请团体购票资质审核；12月6日至12月12日，用工企业可通过互联网提交团体往返购票需求。三是12月6日至12月12日，零散的务工人员可通过车站专窗，提交增开旅客列车购票需求。12月13日至12月15日，铁路部门将告之用工企业和务工人员购票需求满足情况及取票时间，避免旅客到窗口重复排队购票。

加大打击倒票力度

每年的春运购票都会有一部分倒票的“黄牛党”，对此，铁路部门表示，今年将进一步严格售票管理，加大打击倒票力度：一是强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致。二是铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为。三是加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。四是严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。

铁路部门表示，2016年春运期间，将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。