三大运营商两极分化：联通、电信陷用户增长危机 移动4G用户迅增

本报记者 马 燕

昨日中国移动和中国电信公布了其8月份用户数据，加之此前联通公布的8月份数据，可以看出，移动和联通两家公司客户增速都在明显放缓，其中，中国移动4G用户增速迅猛成为亮点，而联通则是用户增长下滑严重。令人稍稍意外的是，在陷入用户增长危机之后，中国电信用户数微增。

移动4G用户增加迅速

联通、电信用户增长困难

中国移动昨日发布8月份运营数据。数据显示，中国移动4G用户数增速加快，8月份新增用户913.1万，累计达2956.8万户。通信观察家项立刚在与《证券日报》记者交流时认为，未来的4个月，中国移动4G新增用户会过千万。

与此同时，中国移动3G用户数增速继续减缓，8月份仅新增131万，累计达2.42213亿户；移动用户数净增246.2万，用户总数达7.96035亿户。

华创证券TMT首席分析师马军向《证券日报》记者表示，中国移动的用户基数大，自己网内就有很大的转化余地，再加上从其他运营商转网过来的用户以及纯粹的新增长用户，并且中国移动在时间上占有先机，4G用户增速快可以预见。

而中国联通8月份移动用户新增63.5万户，创下年内新低。

据中国联通9月19日发布的最新运营数据显示，该公司移动用户数累计2.96526亿户，本月净增长63.5万户，再创新低；其中移动宽带用户数累计1.4458亿户，本月净增长126.2万户。固网业务方面，固网宽带用户数累计6808.9万户，本月净增长29.1万户；本地电话用户累计8460.9万户，本月净减少83.1万户。

这已经不是中国联通第一次陷入这样的危机，中国联通7月份新增用户数仅88.8万，当时已被称为“创年内新低”。而今年5月份，中国联通的移动用户净增数还达到270.3万户。

有分析认为，在4G时代，中国联通已经逐渐失去了3G时代的一些优势，想再从中国移动手里抢夺用户已经变得十分困难，所以应该转攻为守，保证用户不流失，进行存量和流量经营。

比联通更早陷入用户增长危机的是中国电信。

早在去年12月份，中国电信3G更是跌回5年前增长水平，中国电信2013年11月份还新增3G用户280万户，到了12月份仅新增73万户，跌幅达到近300%。中国联通只是晚了4个月出现这种情况。

不过，昨日晚间，中国电信也公布了其8月份用户数据。数据显示，8月份中国电信移动用户数净增52万户至1.8056亿户，对比7月份净减20万户。其中3G用户净增180万户至1.1049亿户，对比7月份净增145万户，增长有所加速。

截至今年8月底，中国电信移动用户数净减502万户，3G用户净增738万户。

中国电信的这一变化，略为超出市场预期，因为7月份中国电信的移动用户数净减了20万户。不过，项立刚认为，中国电信的用户数增长不大，并不具有标志性意义。

运营商与时间赛跑

将掀存量用户争夺大战

华创证券TMT首席分析师马军向《证券日报》记者表示，联通和移动客户增速放缓的原因，是我国移动电话普及率已经达到了一个很高的水平。

根据7月份工信部公布的数据显示，今年第二季度全国移动电话普及率92.6%，高于第一季度的91.7%。其中北京的移动电话普及率更是升至182.7%。

马军认为，由于移动电话普及率已经很高，现在运营商之间的竞争更多的是对存量用户的争夺。现在有很多一机多卡和多机多卡的用户。

项立刚也认为，未来的三个月，电信与联通必须打一个双枪用户保卫战，守住这些用户，而不是盲目在新增用户上。把这些用户守到4G大规模起来。下半年三个月是重大战役，如果不采取措施，大量失地无法恢复。

自从两张4G牌照之一的TD LTE在今年初被工信部发放之后，与该制式天然具有递进性的中国移动就优势尽显，再加上中国联通和中国电信一直期盼的FDD LTE直到今年六月底才发放，所以两家的运营数据一直没有起色。

项立刚强调，对于联通和电信来说，时间比制式重要，3G的制式差距不可能在4G重现，如果双枪用户，又回到移动，再争夺回来，成本更高。在项立刚看来，制式之类并不能真的能成为争夺用户的杀手锏，电信、联通只有一个选择，尽快上4G，不能有任何等待。

这一建议或许已被运营商高层所接受，中国电信昨日就表示，在取得国内部分城市开展LTE FDD和TD-LTE混合组网试验的批准后，公司于7月下旬在16个城市推出4G手机服务，并于9月初进一步扩展至另外24个城市。