消費者買超市食品過期1天 全額退款獲1萬元賠償

　　日前，榮成市消費者協會處理了一起食品過期投訴案件，經銷商除向消費者退還2409元購貨款外，並支付了10000元懲罰性賠償金。這是迄今為止，榮成市消協處結的賠償額度最大的銷售過期食品投訴案件。

　　榮成消費者金先生日前在當地某超市內，購買了11件某品牌瓶裝蜆精用於送禮，共花費現金2409元。買回去當日，金先生無意間發現瓶體標簽上注明的有效期限，竟是截止到購買的前一日，於是返回超市詢問。到達超市后，超市負責人向金先生表達了歉意，同時作出了免費退貨、並支付與購款同價2409元錢賠償金的處理意見。金先生表示不能接受，隨后向超市提出了十倍賠償要求。雙方協商未果，金先生隻好向榮成市消費者協會投訴。

　　金先生表示，超市銷售過期食品，應當按照《食品安全法》的有關規定，除了退回購物款，應當給予他十倍的賠償。超市負責人則表示，金先生在超市買到了過期1天的食品，是由於超市工作人員沒有及時將臨近保質期的食品下架造成的，屬於失職行為，並不存在“明知”和“故意”行為，所以金先生提出的十倍賠償要求過重。雙方就賠償的額度產生分歧。

　　隨后，金先生在得知按照超市內部建立的責任追究制度規定，賠償費用要由相關責任人自己承擔后，他考慮到工作人員的支付能力，而且超市負責人和銷售人員在事情發生后及時向他賠禮道歉，沒有一味地推諉責任，他也不再堅持十倍的賠償要求。經過消協工作人員調解，雙方達成協議：由超市退還金先生購物款2409元，並支付金先生10000元懲罰性賠償金。金先生對處理結果表示滿意。

　　食品安全事關市民切身利益，越來越受到關注。消協提醒廣大消費者，要有責任意識，當自己的合法權益受到侵害時，或者發現生產經營不符合食品安全標准的違法行為，要及時向消協投訴，或者向工商部門舉報。