上海丟的iPhone4濟南露面  售后稱難知是贓物

　　上海市民張女士的iPhone4手機被偷，查詢維修記錄卻發現，丟失的手機在濟南iPhone官方維修點被換機，引發張女士對iPhone售后“不見憑証即予換機”做法的質疑。對此，iPhone官方維修點表示，很多顧客的購買憑証丟失或未帶，為了更好地提供服務，隻能為這部分顧客維修。

　　發現手機蹤跡：它在濟南露面了

　　30日上午，上海市民張女士向黨報熱線反映，1月13日，她的iPhone4手機在街上被人從口袋裡偷走，雖然當時就已報警，但一直沒有實質性進展。

　　張女士特意上網用軟件查詢發現，記錄顯示，丟失以后，這部手機於1月20日和24日經過了兩次“刷機”，用來刷機的手機卡號碼歸屬地為山東濟南，維修位置為“百華悅邦濟南趵北店”。

　　為了驗証查詢結果，張女士找到位於上海市徐匯區的一處iPhone官方維修點，提供購買憑証和手機IMEI碼等信息后，查詢到的信息與上述情況一致。

　　幾天后，張女士再次查詢發現，自己的手機已被換機，新換手機已於27日被激活。

　　質疑維修點：蘋果售后有責任

　　張女士稱，無論是有故障還是什麼原因，當事人用自己丟失的手機換走了一部新機，就意味著丟失的手機已被“洗白”。

　　她認為，iPhone售后應在見到三包卡和發票等購買憑証后才能予以維修和更換，因此“蘋果售后也有責任”。

　　iPhone售后回應：維修時難知是“贓物”

　　30日16：40左右，iPhone官方維修點百華悅邦共青團路店一名工作人員表示，趵突泉北路3號原來確實是iPhone官方維修點之一，與自己同屬百華悅邦公司，雖半年前已搬走，但因登記地址未改，所以記錄上還會顯示原來的地址。

　　該工作人員介紹，維修時無從得知手機是不是“贓物”，直接詢問顯得太不尊重對方，同時，有很多顧客的購買憑証確實忘帶或者找不到了，這種情況不可能拒不維修。

　　記者提供了手機IMEI碼，該工作人員查詢后表示，新換的手機應該已經被取走。之前也曾遇到過類似情況，一般都是失主報警后，警方在手機被取走前介入處理。目前的情況，建議失主報警。