三問鳳凰：誰不在乎門票多少錢？

鳳凰古城昨迎收費后首個周末，該縣召開通氣會介紹運營情況 收費四天來團隊游受影響不大，但散客僅售出200張門票

鳳凰古城收取148元門票，游客減少，部分商鋪生意受損，甚至關門討說法。鳳凰縣政府12日及時出面與商戶溝通、安撫，此舉值得肯定。但一副縣長卻如此“安撫”：“請大家過段時間再看看，很多人不是在乎這個門票多少的。”這一“雷語”經媒體報道后，引起輿論嘩然。

一問：普通游客不在乎鳳凰古城門票多少錢？

統計數據顯示，2012年全國城鎮居民月人均可支配收入和農村居民月人均純收入分別為2047元和660元﹔湖南省還低於全國平均水平，分別為1777元和620元。148元的門票，接近於湖南當地一個農民月純收入的四分之一。你說這樣的門票價格，普通游客會不會在乎？

像鳳凰古城一樣，近年來全國不少景區門票都進入“百元時代”，漲價之風更是一波接著一波。有統計表明，我國旅游門票水平佔人均GDP的比例接近1%，超過一些發達國家很多倍。一些景點票價之高，從來隻聽有人抱怨“玩不起”，何時聽聞有人“不在乎”？

而且，對鳳凰古城來說，原來是游客游覽景區內各個景點才需要買票，現在是進入景區即要掏錢。名義上，這是“使游客花更少的錢玩更多的景點”，但實際上這種帶有一定強制性的“捆綁消費”，剝奪了游客的自主選擇權，讓不少人不得不多花一筆冤枉錢。

二問：是游客不在乎門票多少錢，還是當地政府不在乎游客花多少錢？

記者查詢發現，今年3月下旬起，“鳳凰古城要收148元門票”的“既成事實”開始廣為傳播。從媒體廣泛傳播到政策實施，隔了不過10余天時間。對一些商戶、旅行社、游客來說，頗有些“突然襲擊”的味道。

許多旅游景區是“准公共產品”。不是說景區免費合理、收費不合理，而是不能把景區當成純市場產品，佔山圈水就伸手要錢，或者一聲令下就坐地漲價。

鳳凰古城收148元門票，關系著廣大公眾、游客和商家的切身利益。如果地方政府確是在乎這些“納稅人”和“服務對象”的利益，在作出收取門票的決定之前，就應該充分公布有關理由依據、聽取各方意見建議，找到各方“最大公約數”，並給予市場一定“消化期”﹔正式實施之前，應通過“試運行”等發現問題，以便及時糾偏糾錯。如此，才能減少政策阻力，在增加政府收入的同時不失公信民心﹔而不是事先突然襲擊、遮遮掩掩，事后閃爍其詞、被動應付。

三問：誰才不在乎景區門票多少錢？

148元門票，對誰來說可以“不在乎”？相對有錢的人，公費旅游的人，他們對旅游消費價格不敏感，可能也不那麼“在乎”。

一個街道花38萬元赴旅游城市開“務虛會”，一司法局長帶隊出行“半天開會四天游玩”共花去14萬元，一衛生局長帶隊謊稱開會卻“轉道”去了港澳游玩……近年來層出不窮的公費旅游事件，引起公眾不滿。

對於一些習慣公費旅游的人來說，車船機票、景區門票、住宿餐飲，自己都不用掏一分錢，這些費用完全可以會議、考察、學習等名義全額報銷，或由接待單位買單。不要說區區148元景區門票，就是再多上百倍千倍的“旅游費用”，他們也照樣不在乎。

也許事實會被這位副縣長言中，雖然收了148元門票，但鳳凰古城畢竟是國內外游客喜愛之地，很多人“糾結”一番后，依然會掏錢買票。尤其是在即將到來的“五一”小長假，鳳凰古城或將依然迎來如織游客。但我們對鳳凰古城純朴美麗的“邊城”印象，也開始毀掉了。尤其對地方政府來說，這一事件引起的風波與爭議，更值得好好反思。比恢復景區人氣更難的是，彌補業已受損的政府公信力，要付出更多努力。

相關新聞

收費后首個周末

不少旅店零住宿

湘西鳳凰實行門票收費后，迎來了首個周末。昨日下午，鳳凰縣召開通氣會，介紹收費四天來景區運營情況，截至當日下午，鳳凰團體購票游客達17741人次，門票收入突破了227萬元，但散客方面隻售出200張門票。

鳳凰縣副縣長高湘文介紹，當天還是有很多游客來觀光，以團隊為主，散客相對少一些。出來玩的游客並不是很在意這個門票價格。對此，鳳凰古城的經營戶並不認可，他們的生意主要依靠散客。他們抱怨，收費后，游客數量明顯下降了。

盡管眼下為旅游旺季，又逢周末，但鳳凰不少旅店的住宿率為零，沱江下游的百余條游船停擺，這在以往幾乎不可能出現。一些餐館、土特產店的生意也深受影響，一個土特產店的老板抱怨，他一天才做了30元的生意。

記者看到，鳳凰多個進城口設置查票點，查票漸趨嚴格。查票工作人員表示，游客必須憑票才能進入景區。當地一個小伙子帶著外地女友回家，他女友被擋在了門外，被要求購票，費了一番周折才免費進城。更有游客表示，買148元通票真的不值，幾個景點沒什麼可看的，也許不會再來了。

通氣會上，鳳凰縣委副書記、縣長候選人趙海峰說，收費后，鳳凰游客的總量變化不大，而且呈上升趨勢，但對游客結構可能會有影響。最近這兩天，沱江下游的旅店、游船生意確實受到一定影響。

趙海峰透露，政府正在積極想辦法，幫船戶組建公司，將其作為集體經濟來扶持，正考慮將游船納入鄉村游，給予幫助。鳳凰縣政府表示，正在對實行門票收費后的影響做進一步的調查，如有變動會在近期答復。據新華社北京4月13日新媒體專電（記者 葉鋒）