北京藥店買奶粉被指便利性欠缺 未來或網上下單

奶粉直供藥店開售購買者寥寥

“藥店賣奶粉首日 觀者眾買者少”追蹤

沒有贈品、退貨不便捷，也做不到像藥品一樣24小時銷售……嬰幼兒配方奶粉上周六進入藥店ATM機“自助”售賣后消費者反應平淡（本報昨日報道），記者了解到，除奶粉品質、價格與超市和網店相比沒有差異和優勢外，藥店銷售奶粉的便利性也有欠缺。“奶粉進藥店”項目主導方國際貿易學會國際品牌管理中心表示，未來可考慮建立銷售網站，消費者在網上先下訂單，就近到藥店自助取貨。

現狀

無法24小時自助售賣

此前奶粉企業曾向記者談及藥店售奶粉的一個優勢，就是消費者能24小時自助購買，可臨時解決奶粉之急。

記者昨天從多家試點藥店得知，雖然藥店是24小時售藥，對奶粉也是參照藥品管理，可設在裡面的奶粉ATM機需要消費者自己刷卡完成（夜間外人不能進入藥店），所以還不能做到24小時售賣奶粉。

“除非消費者願意把銀行卡密碼告知藥店人員”，銷售奶粉的永安堂藥店人士說。

另外，很多消費者覺得有些麻煩的是，一旦遇到奶粉質量問題，找賣奶粉的藥店是不管用的，隻能撥打運營商的客服電話，由他們來協調奶粉廠家鑒別處理。消費者胡女士說，“這比超市的程序要復雜一些，我在超市買，有問題肯定直接先找超市投訴”。

設想

網訂后藥店自助取貨

目前5家試點藥店對購買推出的促銷，隻有一個9折優惠，且1段奶粉還不享受折扣。“商超經常會有力度較大的促銷並送贈品，藥店卻沒有”，到永安堂買藥看奶粉的吳女士說，她可能會考慮選擇在更信任的藥店買，但希望也能像超市一樣，多買給一些小贈品。對此，奶粉售賣輔導員表示，如果有促銷活動，會提前通知。

中國國際貿易學會國際品牌管理中心主任許京表示，目前“奶粉進藥店”是測試階段，才能最終確定消費者可以接受的價格，並試點封閉供貨的方式。將來還會考慮建立銷售網站，消費者可以在網上先下訂單，到就近的藥店自助取貨的模式。

“我們希望‘奶粉進藥店’最終實現三個目標，即藥店的監管、母嬰店的服務和電商的價格”，許京說，將逐步完善安全規范的封閉供應鏈體系，也接受社會監督，屆時會邀請多方人士成立監督團，監督奶粉生產場地、供應鏈。

追訪

藥店開放奶粉平台品牌根據銷量調整

首批試點的奶粉品牌共有11個，包括4個外資和7個國產品牌，但一些消費者熟悉的品牌並不在其中，這些入選奶粉品牌是怎麼被確定的呢？

許京表示，目前進藥店的奶粉品牌，前提是要符合國家質量安全標准，然后主要根據其市場佔有率，同時適當向國產品牌進行了傾斜，所以國產品牌佔了7個。另有一些知名品牌表示“暫無進藥店”的計劃。

“進藥店的這個平台是完全開放的”，許京說，隻要符合標准、有意願，就可以進入藥店銷售。奶粉品牌也會根據銷售情況調整，銷量不好的有可能退出。目前就還有一些品牌正在申請並洽談中，將來一些純進口嬰幼兒奶粉也會引入到藥店渠道售賣。

按照計劃，“奶粉進藥店”將在今年年底前完成北京和江蘇的試點測試，明年6月前復制到9個城市，明年年底前將推廣至全國100個城市。