銀行收費“沒商量”消費者隻得“被動接受”

　　“每個月2塊錢也不多，但本來不收費的現在要收費，還是覺得銀行有點不厚道。”農行一名客戶表示，年終到來，消費者所習慣的一些銀行免費服務正在接二連三地悄然消失。

　　近日，不少銀行不約而同地發出公告，聲稱將對部分業務予以收費：12月1日起，農行開始收取每月2元的短信通知服務費﹔12月16日起，光大銀行將IC借記卡工本費收費標准調整為：普卡20元、金卡10元、白金卡、鑽石卡免費﹔從2014年起，興業銀行將對IC借記卡開卡和換卡收取每張20元的工本費﹔2014年4月起，招商銀行將對部分地區日均資產不足5萬元的金卡客戶收取每卡每月10元的賬戶管理費……

　　事實上，銀行服務項目“免費變收費”並不新鮮。銀監會曾對刷卡手續費等開展過專項整治，並規定銀行收費價目必須同時在官網和網點公示，一系列措施看似聲勢浩大，但大有“按下葫蘆浮起瓢”的意味，銀行定價權也因為公示環節而披上了“公布即合理”的外衣。

　　從短信通知服務費，到IC借記卡費、賬戶管理費，在消費者“這也要收費？”的質疑聲中，銀行的“免費午餐”步入了尾聲。

　　“利率市場化的推進、互聯網金融的發展以及來自民營銀行和海外銀行的沖擊，都對銀行的市場把控能力和新產品研發能力提出了挑戰，存貸利息差利潤不斷收窄。”中投顧問金融行業研究員邊曉瑜說，中間業務是一個不錯的業績突破口，因此不少銀行都開始重視中間業務的發展，培養新的利潤增長點，不約而同的收費項目正印証了這一點。

　　有銀行業內人士向記者表示，有些銀行項目過去不收費，主要目的是為了通過培育市場和擴大客戶，實際上銀行為此墊付了業務成本。客戶市場打開之后再收費倒也符合商業策略的慣例。

　　但在不少消費者看來，銀行收費項目是一筆“看不懂”卻又“揮不去”的賬。“掌握話語權的銀行對於服務項目定價‘呼風喚雨’，我們卻隻能被動接受，告知但沒商量，也不知道費用如何測算得出。”廣州農行卡客戶趙倩對此深表疑慮。

　　“收費明目繁冗復雜、收費標准參差不齊、費用調整肆意進行等亂象折射出我國銀行業監管不嚴、金融業壟斷等深層問題。”邊曉瑜說，銀監會要加大對銀行收費工作的監管、懲處力度，同時利用競爭機制倒逼銀行在收費定價上更加審慎，讓消費者“用腳投票”。

　　此外，要營造健康的金融環境和建立公平的金融秩序。華南師范大學經濟管理學院教授鄧於君認為，銀監會、物價局等相關的職能部門應該對部分收費項目予以審核，讓銀行收費有章可循，如就短信費而言，通訊部門是如何對銀行收取的、成本的組成部分、定價是否以真實成本為依據等環節和問題，應該及時對外發布，讓客戶能夠及時知悉。