4个人信息泄露亟待专业管理
关于个人信用报告,这几年陆续有银行工作人员私自查询客户信用报告并将有关信息倒卖用于牟取非法得利。后来,监管部门加大了对个人信用报告的查询管理工作。目前各银行都有专人负责管理个人信用报告的查询、打印,并有严格的授权和登记制度,且银行在录入信息前要求获得客户的书面授权、确认。
据内部人士介绍,目前各商业银行都是简单的读取个人信用报告上的信息,银行所配备的专门用于研究个人信用报告以及梳理、修正、反馈个人信用报告里的信息的专业人士很少,“普通的个贷客户经理都知道有个人信用报告这份材料,一般也知道从上面判断客户大致的还款情况,但是如果客户问及稍微专业的问题,在回答上就有困难了。”张先生说。
信息监管须列入奖惩
据有关人士介绍,银行对一份材料的重视程度,除了出于控制风险和提高收益的原因外,还与监管部门的重视和奖惩有关。监管部门重视对个人信用报告的查询管理工作,银行就设置了专人专岗,监管部门目前还没有量化银行必须具备多大比例的以及专业水平达到什么程度的征信工作人员,各银行也就走走过场,简单从事了,这与目前社会对个人信用的重视程度以及发展趋势是不相称的。
此外,李先生也表示,人民银行推出个人信用报告已经有好几年的时间,并且每年都在向社会大力宣传有关个人征信的相关工作。
个人信用报告作为个贷审核的必需材料,各银行应该提高与个人信用报告有关的专业人员的技术力量,至少应该做到一个普通的客户经理都能向客户解释客户个人信用报告里的任何疑点。李婧暄
(来源:广州日报)
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