中国人民保险集团首批农险赔款已送至受灾客户

    8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震后，中国人民保险集团迅速启动大灾应急预案，统一指挥部署旗下人保财险、人保寿险、人保健康等子公司开展灾情排查，开辟理赔绿色通道，配合当地政府积极做好抗震救灾各项工作。8月5日下午，人保财险工作组已完成首批赔付，将能繁母猪赔款送到了受灾客户手中。

    目前，人保财险云南当地分公司在每个受灾县区均设立了“中国人保临时报案点”，并主动与客户取得联系，了解出险和损失情况，以最大限度地保证受灾企业和民众及时报案。人保财险95518电话中心24小时值班接报案。人保财险四川省分公司、湖北省分公司已紧急调用救灾帐篷、应急服务车开赴灾区，向灾区运输了第一批救灾帐篷及配备了无线网络、应急发电机、饮水机等多项设施。中国人保应急服务车也已从四川开抵云南境内，可支持接报案、定损、理算、核赔现场操作，并可为受灾群众提供充电、饮水、短暂休息。

    经进一步排查，人保健康承保了鲁甸县、巧家县的城镇职工大病医疗保险、居民大病医疗保险和城乡医疗救助团体医疗保险。公司第一时间联系当地民政局、医保局和医保中心，告知理赔报案电话和绿色通道服务事项，并对参保人员进行电话回访，截至8月6日，已电话联系客户300余人，走访受伤住院人员80余人，一旦发现有参保客户，公司将通过绿色通道进行快速理赔。

    人保寿险第一时间推出包括开通地震理赔绿色通道、预付赔款、简化索赔单证资料、取消定点医院限制、可补发保险合同、延长保险合同宽限期等11项地震理赔服务承诺。公司4008895518电话中心开通“云南昭通地震客户报案专用通道”并24小时值守，接收地震灾区客户的报案咨询。人保寿险云南当地分公司主动排查灾区客户投保信息，通过电话排查伤亡情况，及时开通绿色通道，做好快速赔付准备。昭通支公司在得知“昭通血站告急，存血量仅够200名伤者使用”的消息后，全体干部员工以“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，主动到昭通市中心血站献血或流动采血点献血。