联通陷“充值卡失效门”警方已立案【2】

　　王奎口中的“大家”是来自全国各地的联通充值卡商户，这个群体现在有上百人，涉及的金额从几千元到几十万元不等，而且多数都是在最近一两个月丢失的。事发后，多数商家都认为自己的电脑被黑客侵入盗走充值卡密码，但在做了全方位的网络安全检查后，他们发现，情况并不是这样。

　　发现充值卡失效后，不少批发商曾向联通公司反映。联通称，充值卡已从联通售出，泄密是客户自己的责任。王奎对本报记者称，出问题的第一时间他就向联通当地营业厅反映情况，营业厅告诉王奎，他们自己也丢了5000多元的卡。

　　背后原因蹊跷不明

　　究竟是什么原因让上百万元的充值卡莫名丢失？接受本报记者采访的多名专业人士对此也莫衷一是。

　　飞象网CEO项立刚认为，可能出问题的环节很多。联通的计费体系可能有问题；制卡的环节也可能出问题，比如，写卡的时候整个一段密码丢失，这也是有可能的。

　　他告诉记者，联通的官网并不是联通总部建设运营，而且是有各个地方的官网，也会有某些业务包给一些企业经营。虽然服务外包，但出了问题，责任肯定是要联通负，商户们不可能去找承包企业。

　　另一位曾任联通项目运维工程师的业内人士认为，充值必然有记录，只要查肯定都能查出来。他告诉记者，充值卡失效的原因会有很多。比如，一批卡做出来，用户名和密码还需要同步入库，可能问题卡的操作没有同步入库。

　　“数据没有同步入库是有可能的，但这些数据泄露出去的可能性不大，一般人拿不到这些数据，因为这些数据只在内网进行内部传输，即使是黑客也不太会攻破。”

　　上述业内人士判断，应该不是后台操作的问题，中间环节出问题的可能性比较大。而这方面的取证有难度。