貌似优惠多其实限制多 百货玩转返券“循环套”【3】

　　张小姐说：“我们有个营销团队专门做各类促销方式研究，那个账是算得啪啪响。从产品定价到换券规则制定，再到备货，各个环节都是设计好的，永远让你买一件产品还剩钱，买两件产品就要再补钱。最明显的就是满减活动，譬如满300元减50，那我就把价格设置在99元、199元或者299元。总之，永远让你离满减额度只差一两块钱，不断叠加消费。”她还告诉记者，先提价再返券，也是常有的事儿。

　　摩登百货的负责人刘小姐在接受南方日报记者采访时坦言，“换券跟打折都只是促销手法而已，只是给顾客的感觉和体验不一样。我们作为商家，肯定不想亏本。”

　　一位百货人士告诉记者，目前，广州百货企业已经陷入了返券换券的“糖罐”中无法自拔。

　　海印又一城总经理陈凯利也表示，促销密度越来越高，成了影响行业发展的一种毒药，商家越陷越深，消费者也已经司空见惯，甚至形成了不促销不消费的习惯。长此以往，这对整个百货业态的发展都不利。

　　更有商业人士直言不讳，即使返券能促进一时的销售，产生泡沫效应，但这泡沫终有一天会破灭。事实上，不少监管机构已经意识到返券换券促销的弊端。在宁波、北京、苏州、南京等地，有关部门都曾相继叫停返券促销，但是这一规定最终还是搁浅，现在商家依然热衷用此招来促销。

　　不仅如此，有律师认为，返券促销有欺诈性违背诚信原则，应该叫停。资深律师祝志群在接受南方日报记者采访时表示，若商家的返券换券行为低于经营成本，那就有触犯不正当竞争法的嫌疑；若商家先提价，再打折或者返券，那就是侵犯了消费者知情权，也涉及到价格欺诈。

　　第一商业网总裁黄华军则表示，由于商场商品众多，消费者不可能实时监控商品的价格，也很难掌握到相关的证据，因此造成了维权难。他表示，若消费者有证据证明商家随意调价甚至价格欺诈，一定要向工商投诉，坚决抵制这种不良风气。