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分享到QQ空间国家权威机构的鉴定报告天猫不承认，陈先生只好想别的办法。
陈先生：很多人都在评价说手机有问题，也有人看出是假的了。我们情况都是一样，都做了鉴定报告，天猫又都不认了，我们就把这个手机又邮到了杭州市的工商局那，手机和鉴定报告一直都在那边。
在11月11日之前，陈先生的维权群里面只有9个人。正是因为天猫商城的不作为，对消费者的维权置若罔闻，对卖假货的店铺听之任之，以至于造成11月11号大促销期间有更多的消费者被骗。但是，到今天，天猫商城仍然不承认。
陈先生：双十一之前我联系的就是9个人，但是他们却包庇商家，天猫不承认是假的。而且我们给12315打电话，回过来的电话都是天猫的客服假装12315的人给我们回复电话。
陈先生说，单单就他掌握情况来看，就有不少人上当受骗了。
陈先生：有人粗略的计算过，喜来祥一家双十一就卖了2000多台，在双十一的时候因为投诉的太多，他们就把喜来祥卖家的店封了，投诉到青岛税务局，青岛税务局以前是立案了，但是公司已经找不到了。
陈先生说，找不到卖家之后，他们之所以找天猫商城维权，是因为天猫商城做出过承诺，他们以为天猫是一家负责任的商家。
陈先生：我们是出于对于天猫的信任才维权的，结果还是给自己惹了一肚子气。双十一的时候卖家店没被封呢，最开始投诉人最多的时候我们建了好几个群，但很快就被解散了，就是有卖家威胁，说有我们的收货地址，特别恶劣，还说动用黑社会。这样天猫都不管，太让人气愤。
(来源:中国广播网)
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