快递收费"全乱":节后发快递 一人一报价【2】

　　■揭秘

　　快递网店多为加盟 难有统一标准

　　对于收件员报价不一致的问题，部分快递公司表示，如果出现投诉，公司将调查多收费问题，若属实将要求网点退回。

　　而多收费的标准是什么？大部分公司称是“多的离谱，并没有具体标准”。同时，这些公司也表示，在一定范围内，网点或快递员自主定价，公司是允许的。

　　“现在很多快递公司都是加盟制，公司负责管理，经营均是网点自己想办法。”快递业内人士冷先生说，很多公司给出的参考价只是一个均价，网点大多会根据自己的运行情况，给不同的客户不同的价格。

　　冷先生说，快递网点的利润来源于快递单的数量，如果是固定的大客户，为了保证数量会降低价格，就好像是“批发”，对于散户的“零售价”就由快递员说了算，不同的收件员，报价就会有差异。

　　薪酬提成制 成乱收费主要原因

　　中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇认为，价格管理混乱是整个快递行业普遍存在的问题。快递属于竞争性业务，其价格遵循市场定价原则，国家在这方面没有定价权，尤其是在大量民营企业采用加盟制之后，快递员的自主定价权就变得更为明显，并逐渐变成行业内的潜规则。

　　为了避免快递员将多收的部分纳入自己的腰包，记者了解到，很多公司也有相应的要求，比如在单上注明收件价格，发现中饱私囊将十倍处罚等。

　　而造成快递员报价不一致的主要原因是快递员的薪酬提成制。如记者采访的某快递公司站点给收件员的提成是成交价的12%左右，快递员报价高，得到的提成相应也会变多。

　　徐勇认为，快递行业覆盖范围广，政府部门对快递价格的监管存在较大难度，解决价格管理混乱的根本举措应该是出台相关规定，要求快递企业按照公司公示的价格来收费，避免快递员有定价权。

　　■部分快递公司基准价及收件员报价

　　公司 范围 基准价 快递员报价

　　顺丰 北京同城 首重13元，续重2元 首重15-20元

　　北京到周边　　首重14-15元，续重2-3元 首重20-30元

　　跨省一线城市 首重22元，续重8-14元 首重25-30元

　　圆通 北京同城 首重7-10元，续重3-5元 首重10-15元

　　跨省一线城市 首重12元，续重8元 首重15-18元

　　汇通 北京同城城区 首重6元，续重2元 首重10-12元

　　跨省一线城市 首重10元，续重6元　　 首重12-20元

　　申通 北京同城 首重8元，续重3元 首重10-15元

　　跨省一线城市 首重12-15元，续重8元　 首重15-20元

　　韵达 北京同城 首重8元，续重3元　 首重10-15元

　　注：记者采访了朝阳、通州等区的10余家快递公司网点，多数网点电话收件不会主动报价，部分快递公司的官网会提供基础价