节后首重涨几元 公司坚称价未变 记者走访发现 定价缺少具体标准 加盟网店“权力大”——
一人一报价 快递收费“全乱”
正月十五都过完了,快递再也没有因为人手不足而涨价的理由,但节后的快递价格不仅没有降下来,反而还在往上蹿——中通、申通等快递公司的首重均贵了几块。
针对多位市民反映的快递价格上涨一事,快递公司称并未进行调价。记者随后调查发现,因快递网点多数是加盟性质,拥有自主定价权,部分快递收件员在上门收件时报高首重价格。
■发现
节后发快递 最高涨7元
“过个年回来,发快递就涨了3块钱。”节后,家住管庄的陈女士第一次发快递便发现,中通公司的跨省首重价格从12元涨到了15元。
市民梅小姐在节后发同城快件,也被申通和顺丰先后告知单件15元、20元,但梅小姐记得,节前叫这两家公司发同城快递时报价才10元、13元。
和普通市民有相似经历的,还有网店卖家。
中通、圆通、韵达、宅急送等多家快递公司均称,并未在春节后上调快递价格。“春节期间部分网点执行了春节价格,但是已经恢复了。”申通公司负责人说。
■调查
快递员乱报价 高低不一
记者走访并调查发现,之所以出现快递涨价,是部分收件员为谋取提成而虚报价格导致。
梅小姐在发件时发现,节后两次在同一地点叫同一家快递,第一名收件员给她的报价是“首重15元”,第二名快递员的报价则是“首重20元”。对于她的质疑,第二名快递员仅称“前几天不是我上班”。
对此,多家快递公司侧面证实,部分网点拥有自主定价权。
北京韵达等多家快递公司的工作人员都表示,公司给出的价格都是参考价,具体价格要咨询网点。
记者体验发快递的流程发现,收件员在收件环节给出的报价与公司基准定价有较大差异(详见后表)。
在通州区怡乐中街的申通快递网点,记者表示有大宗快件需要发时,接待人员表示可以在公告价格的基础上有优惠,“发件前要给我们打个电话,不然每个收件员过去肯定给你价格都高。”
另外,在韵达快递及宅急送的网点,收件员均表示,达到一定的件数之后可以给出更便宜的首重价格,有的甚至能便宜一半多。