聚焦315：顺义成立北京市首个社区消费维权联盟

顺义区委常委、常务副区长林向阳致辞

人民网北京3月15日电 （记者李海霞）14日，北京市顺义区举办了社区消费维权联盟成立大会暨国际消费者权益日纪念活动，并成立了全市首个社区消费维权联盟。

据介绍，“顺义区社区消费维权联盟”由顺义工商分局和区委社会工委共同发起，联盟下设协调委员会，成员为顺义工商分局、区委社会工委和顺义城区4个街道办事处组成，协调委员会办公室设在工商分局。

“联盟将一改各成员单位以往分散处置、各自为战的维权方式，以社区为平台加强沟通、增进协作，不断提升消保维权工作效能。”顺义工商分局副局长王平生向记者介绍了社区消保维权联盟的主要工作：一是法律法规宣传进社区。通过制作宣传展板，召开座谈会、发放宣传材料、现场咨询解答等方式定期开展法律法规宣传活动，向公众宣传消费维权、食品安全、商标专用权保护、合同欺诈防范、反不正当竞争、打击传销等与消费相关的法规常识，加强对消费者的教育指导。二是维权技能培训进社区。通过专题讲座、商品真假辨别、典型案例点评等方式，提升消费者对假冒伪劣商品、虚假宣传、无证照经营、传销等消费风险的免疫力。三是优质产品服务进社区。通过筛选甄别，选拔出一批产品、服务质量好、售后服务过硬的绿色通道成员单位，把企业的优质产品和精品服务带进社区，率先建立完善质量管理、服务规范承诺、消费争议和解等自我管理等相关制度，为群众提供售前、售中、售后的全程优质服务。同时，通过更加广泛的社会活动参与，引导企业加强自律，督促其自觉履行社会责任。四是网络交流互动进社区。利用互联网络、微博、12315综合服务热线等渠道，发布消费预警、消费指导、商品检测信息公告、信用信息公示、安全风险提示和商品下架、召回信息，及时听取成员单位和社区群众对的意见建议，不断提升社区消费联盟各项工作。

“顺义区近年来围绕打造临空经济区、建设世界空港城的目标，经济快速增长，已经成了北京市新的增长点，但是消费拉动的拉动作用还很薄弱，还需要进一步加强。社区是联系政府部门和群众的纽带，我们成立消费维权联盟就是要整合社区、企业和行政部门的消费维权职责，搭建一个与群众紧密联动的维权平台，以此提升辖区消费环境，为经济发展和百姓生活服务。”顺义工商分局陈福刚局长对记者说到。

顺义区委常委常务副区长林向阳等领导和顺义城区街道办、绿色通道成员单位等出席了活动，活动现场还为对2012年度社区维权志愿者活动优秀服务站和绿色通道优秀成员单位进行了表彰并颁发了证书。

顺义区社会办主任巩维国、北京市工商行政管理局消保处处长陆原、顺义区委常委、常务副区长林向阳、北京市工商局12315投诉举报中心主任任亚娜、市工商局12315投诉举报中心主任任亚娜、顺义工商分局副局长王平生为社区消费维权联盟揭幕。