邻家汇“O 2O”时代商超营销的生意经

移动互联网的快速发展 ， 让“O 2O”成为时下最热门的名词，也成为不少挖掘事线上线下商机的企业给自己贴上的标签。但邻家汇(北京)科技有限公司(以下简称邻家汇)总裁宋超却认为，O 2O并不足以涵盖邻家汇的全部———他给出的邻家汇服务定义：为大型连锁商超提供数字会员精准营销。

宋超总结，邻家汇的商业模式可以被称作B2B2C，通过手机A PP，邻家汇一边连接着大型连锁商超，另一端则是这些商超的目标客户。但他也坦言，尽管邻家汇的商业模式决定了要更多地和普通用户打交道，但真正的目标客户却是大型连锁商超。在电子商务以及移动电商冲击下，传统大型连锁商超面临转型重要关口。邻家汇瞄准这一机遇，为传统商超免费、量身订制手机客户端，补全他们在移动互联网商业开发、运营及维护方面的短板，打造线上线下相互融合的生态链，全面提升企业竞争力，最终实现双赢。

宋超介绍，邻家汇目前的业务主要有四大板块：移动端(手机、PA D )的数字会员卡。这不但可以取代实体商超会员卡，还提供电子账单的事实查询，不但拉近了商超与消费者距离，也增强了邻家汇的用户粘性；移动端电子商务。通过虚拟货架展示商超更多品类的产品，通过这一业务，商超可以进行尾货销售，而消费者则可以以更为实惠的 价 格 获 得 相 应 的 产 品 ； 移 动 广告。这一业务类似电子化的直投广告，以A P P内消息形式推送给客户，具有很高的广告到达率及覆盖率，同时还能为产品销售方降低广告成本；最后则是基于大数据挖掘的精准营销平台。

“邻家汇所面对的用户，要么是商超已有会员，要么是忠实消费者，天然具备精准特性。”宋超这样解释。基于用户与商超的紧密关系，邻家汇可拿到实体店面及线上的客户消费行为、操作习惯、消费喜好等海量基础数据，再通过大数据分析技术，便可给出精准的消费者行为分析，从而为客户提供精准的互动营销解决方案。

宋超说，从目前和合作伙伴的效果看，邻家汇的商业模式也被证明是成熟的，下一步是寻找合适的合作伙伴，将这种模式进一步推广。

不过，宋超强调，邻家汇在业务扩展方面不会急于求成，并且有了自己的一套“战略”。在选择合作伙伴上，一个省会城市基本只选择一家大型的连锁超市。这样的连锁超市运营规模大，人流量也较大，能吸引大量的消费者来使用邻家汇的产品。另外，这些大型商超本身就有很强大的会员基础，这对邻家汇而言，意味着用户从线下转化到线上的转化成本相对较低，也能保证足够的转化率。宋超介绍，邻家汇已初步划定在全国有26个城市进行商业推广，到今年年底，邻家汇会在全国10个城市推出服务。