嘉实基金投资者回报研究中心负责人黄一黎访谈实录【2】

[主持人]:目前中国的情况呢？[15:25]

[黄一黎]:中国我觉得还谈不上有真正意义上的财富管理、财富顾问，因为美国平均的从业经历是20年以上，我们资本市场一共才20年，这个时候指望说我们的银行可以马上提供大批的有经验的财富顾问也不大现实，这个时候通过互联网的方式提供标准化的服务、互动式的标准化服务，这是可以实现的，可以做得到的方式。[15:25]

[主持人]:如何理解互动式的标准化服务呢？[15:25]

[黄一黎]:因为这个是投资，毕竟还需要某种意义下的互动，如果是财富顾问不了解投资人的需求不行，不是说我今天推荐一个什么给你什么东西，明天再推荐一个东西，你根本不了解投资人的需求。举个例子，市场里某个人，不说买金融产品了，已经有九件衬衫了，然后裤子没有，鞋也不大好，然后他去商场买东西，人家说推荐给你第11件吧，所以他不了解这个投资人，所以需要互动式的。因为我们短期内很难提供这样大规模的、有经验的财富管理顾问或者理财顾问，这个时候通过互联网的方式是很好的传播和推广的方式，这个也是我们扩大信息消费很重要的一环。[15:26]

[主持人]:我们也非常期待这样的一天早日到来。其实说到理财顾问，一定要了解你的投资人才能给他推荐更适合他的理财产品。定制账户是我们嘉实基金独一份，您给我们解释一下定制账户是什么概念，如何理解它？[15:29]

[黄一黎]:这个打个简单的比方，投资人一般来说他自己或者是没有时间管理投资，或者没有能力，或者没有兴趣，我们提供什么样的服务呢？首先定制账户不是一个产品，不是某某理财产品，不是某某基金产品，它是一项服务，为什么说它是服务？账户是投资人的，通过一个授权协议，把这个管理权交给我们嘉实基金来做管理，就是我们是管理人，但账户是投资人的，所以我们通过这样一个授权协议帮助投资人在账户里挑选什么样的基金，挑正他的组合，根据市场环境作出合理配置，动态的调整。[15:30]

[主持人]:能不能这样理解，投资人的资金管家，我把我的钱交给您，至于您用什么样的产品组合投放我不完全理解，完全交给您打理。[15:30]

[黄一黎]:您的总结非常好，从投资人的角度来讲就是我的私人理财管家，我帮他管起来了，不仅是顾问，因为顾问你告诉他怎么做，他听不听主观成分还是蛮大的。[15:30]

[主持人]:这个就是完全交给您，您来管理。[15:30]

[黄一黎]:就相当于投资人有个私家车，我们就做他的专业司机。[15:30]

[主持人]:在这个关系建立的前提之前，恐怕要建立相互之间的信任，如何评判这个管家管理的好坏。[15:31]

[黄一黎]:这是一个很好的问题，管理好坏，投资人很容易陷入,收益怎么样，其实从投资来讲，这是硬币两面的一面，另一面是风险怎么样。很多时候你说我要赚20%，没有20%我不买我不投，再问一句赔5%行不行？那不行。高风险不代表一定有高的回报，这就是我们过去这么多年来，投资人冒的风险并不少，但是获得收益多数人还不是很理想的。我们这个是突出让大家赚踏实钱，多数人希望是踏实钱，所以我们提供的服务就是大众化的，让老百姓赚到踏实钱的服务。这个踏实怎么解释？[15:32]