新華網武漢1月19日電(記者王賢、李鵬翔)“現在年輕人都在網上買票,我們也知道在網上買很方便,但不會弄那個玩意兒怎麼辦呢?隻能在窗口排隊碰運氣了。”在武昌火車站售票大廳,不少農民工兄弟對記者表示。
前不久,廣東佛山一對新婚夫婦利用自己熟悉電腦的優勢,幫附近農民工網上訂票和取票,收取每張10元的“服務費”,而被刑事拘留一事引發輿論關注,也使得人們更加關注網絡購票、電話訂票等新的購票方式下,農民工因知識、信息不對稱引起的買票難問題。
春運前的購票高峰悄然而至,購買火車票的“弱勢群體”農民工兄弟購票情況如何?他們購票有哪些障礙?記者近日跟隨幾位農民工,體驗了他們買火車票的酸甜苦辣。
18日下午,記者來到武昌火車站售票廳時,那裡並沒有往年的排隊“長龍”,在武漢郊區一建筑工地打工的四川人張永強夫婦正買回家的火車票,由於沒有直達的列車,他們要從重慶中轉。
“您從工地來這裡要多長時間?附近沒有代售點嗎?”記者問。
“我們住在郊區,來這裡要倒兩次公交車,來一趟大概3個小時。村子裡也沒聽說有代售點,那地方很偏僻的。”張永強笑著說。
“那您怎麼沒在網上買票或打電話訂票呢?”
“我們打工的哪有電腦,我都這個年歲了,大字不識幾個,也不會上網,更沒聽說過還有什麼‘網銀’了,家裡也沒什麼知識人,沒人幫我們在網上買,訂票電話老是佔線,麻煩得很。”張永強憨憨地笑著,語氣平和。
聊著聊著,輪到張永強買票了。很幸運,他們順利買到了一張從武昌到重慶北的火車票﹔不過,卻是一張站票,記者顯露出失望之色。“能買到票就很滿意了,站幾個小時無所謂,我們打工的,怕什麼苦呢?”張永強淡淡地說。
雖然自己不用買火車票,但華中師范大學在讀博士王威這兩天也在不停地刷12306.cn網站,他要為在上海打工的4位親人搶票。“這兩天論文都沒寫,就是不停地刷網,什麼搶票插件都用上了,最后還是隻買到3張,另一位就隻能坐汽車回家了。”王威無奈地說。
相比他們,來自北京的富士康武漢公司員工胡梟就幸運得多。15日一大早,武昌火車站的移動售票車就開到了他們公司裡,他和另外2000多位工友不用出門就買到了回家的票。
武漢鐵路局客運處營銷科科長劉莉介紹,武漢鐵路局相關站段春運期間將派流動售票車為100人以上的務工團體提供送票上門服務。“全局計劃為360萬人次務工人員提供送票上門服務,佔春運期間預計發送旅客人次的20%以上,將覆蓋1?3以上乘火車回鄉的務工人員。”
武昌火車站售票廳工作人員告訴記者,現在還沒到春運,客流高峰遠未到來,這兩天的票並不是很緊張,但越到后面越難。“現在大家都去網上買票了,留給窗口的票就很少,甚至一張都沒有,這對不熟悉網絡和電話購票的農民工很不利。”
這些對胡梟和他的工友來說,已然不是問題了。他們隻希望來年還像今年這樣,享受在“家”門口買票的福利,那樣的話,就更能把公司、把這個城市當作自己的家了。